我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。
我们将建立专门的管理制度、操作规程和组织以保障信息的安全。
在发生信息安全事件后,我们将及时告知您基本情况和可能的影响,并积极采取措施进行补救,同时上报相应监管部门。
3.我们服务中涉及的第三方数据处理
4.您如何管理自己的信息
查阅/更正/补充/删除您的个人信息:
复制您的个人信息及撤回同意:
(2)拨打客户服务热线:400-6056-585;
(3)发送邮件至dataprivacy@douyu.tv。
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注销账号:
您可通过“斗鱼网站→【个人中心】→【我的资料】→【个人信息】→【账号注销】”、
“斗鱼App→【设置】→【账号与安全】→【账号注销】”路径注销您的斗鱼账号。
5.如何联系我们
斗鱼隐私权政策
版本更新提示:
亲爱的斗鱼用户,感谢您信任并使用斗鱼的产品和服务,近期我们对斗鱼的《隐私权政策》进行了部分更新,主要补充我们提供给第三方的信息类别及原因,并更新了《斗鱼与第三方共享个人信息清单》。
为了更好的保护您的个人信息,建议您仔细阅读更新后的《斗鱼隐私权政策》,尤其是黑色加粗部分。如您对本隐私政策条款有任何异议或疑问,您可通过本《隐私政策》第二部分“十、联系我们”中公布的联系方式与我们沟通。
【特别提示】
第一部分名词解释
1.斗鱼平台:指斗鱼网站(域名为douyu.com)、斗鱼APP客户端及其关联版本。
关联版本包括但不限于斗鱼极速版App、斗鱼HDApp、斗鱼手游直播助手App、斗鱼PC端、斗鱼直播伴侣PC端等客户端应用程序。
2.斗鱼平台服务:指斗鱼平台服务提供者基于互联网,以包含斗鱼平台网站、客户端及其关联版本等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的直播、社区、游戏等各项服务。
3.斗鱼平台服务提供者:下称“我们”,是指武汉瓯越网视有限公司及其关联方,包括但不限于武汉斗鱼网络科技有限公司,武汉斗鱼鱼乐网络科技有限公司及其境内分支机构。
5.个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
6.敏感个人信息:是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
7.个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
8.儿童:指未满十四周岁的未成年人。
9.去标识化:是指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
10.匿名化:是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
第二部分隐私政策
一、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)账号服务
1.斗鱼统一账号
为便于我们向您提供一致化服务、完善个性化体验及实现安全风控之需要,斗鱼的产品/服务将适用统一账号体系。
3.实名认证
4.账号找回
5.账号公开信息
(4)当您使用直播间心率展示功能时,我们可能会获取您的心率信息并用于直播间的展示,除系统传输中的短暂存储外,我们承诺仅将此信息用于直播间展示,不进行另外存储。
6.主播签约
(二)服务内容浏览/搜索/播放/下载
1.服务内容浏览/播放/下载
当您使用我们直播间、鱼吧社区(圈子)、视频、音频等服务内容的浏览、播放功能时,为向您提供连续性、一致化的使用体验以及最优化的页面展示,我们需要收集您的浏览器类型、设备信息、个人上网记录。
前述设备信息包括:设备类型及型号、操作系统类型及版本、设备设置、AndroidID、MAC地址、IMEI、IDFA、OAID、AAID、CAID等设备标识符、设备环境。
当您下载文件(比如应用内版本更新提示),根据下载状态理HTTP连接并监控连接中的状态变化以及系统重启来确保每一个下载任务顺利完成,特别是当用户切换不同的应用以后下载需要在后台继续进行(可能会有后台进程自启动),以及当下载任务顺利完成后获取APK文件安装。
2.服务内容搜索
此外,您在使用内容浏览/搜索/播放/下载等功能时,我们可能基于以上信息的记录和分析向您定向推荐、展示或推送您可能感兴趣的或更适合您的特定功能或服务。其中,您可以选择在”设置-隐私“中关闭该个性化内容推荐功能或服务。
(三)信息制作、发布
同时,当您使用直播录像功能时,您的直播内容会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。
2.直播工具
(1)虚拟形象功能
(2)视觉工具
(四)交流互动
2.好友/群组互动
(1)当您在斗鱼用户之间互动交流时,为保持服务的稳定性,我们可能会收集您的互动信息;
(2)当您与好友进行互动交流时,我们会形成您的“最近互动”好友列表;
3.直播间互动
(1)如果您是发布直播的主播,直播间中将展示您的房间号、斗鱼账号昵称及头像。同时,您在直播间收到的弹幕、礼物,直播间热度、直播间在线状态、直播时长等信息也将公开展示;
(3)当主播通过我们与第三方平台进行斗鱼直播间内容转播合作时,发布直播的主播以及观看直播的用户在斗鱼直播间公开展示的上述信息也可能会随直播间内容转播共享到第三方平台。
此外,基于斗鱼统一账号体系以及提供一致服务,您的互动信息会在斗鱼平台实时同步。
(五)订阅提醒服务
(六)下单、支付与交付
1.下单、订单管理功能
2.支付与结算
3.交付
(七)市场推广与消息通知
1.活动参与
2.营销推广与消息通知
(八)服务内容展示与推荐
1.定位功能
2.定向推送
我们会基于收集的信息,对您的偏好、习惯、位置作特征分析或用户画像,以便为您提供更适合的定制化服务,为此,我们需要收集您的设备信息(例如设备类型、设备型号、操作系统类型、操作系统版本、GUID、IMEI、IDFA、MAC、DID、OAID、AAID、CAID)、浏览器型号、设备安装应用列表信息、设备运行应用名称、日志信息。
上述日志信息包括:
(2)您主动提供的信息:反馈、打赏、发布信息(如弹幕、贴吧);
(4)设备运行应用信息:直播过程中直播设备当前运行应用名称、应用资源情况,用于统计分析主播直播行为并保证直播环境稳定。
(九)斗鱼游戏服务
(十)来自第三方的信息
(十一)校园服务
(十二)安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免受侵害,更好的预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络入侵等安全风险,我们会收集为实现安全保障功能的必要信息。
(十三)客服、争议处理及自助服务
1.客服及争议处理
2.自助服务
(十四)设备权限调用
具体的权限调用说明请见下表:
您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限,这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果
,但不影响您使用我们提供的其他产品/服务的正常使用。
(十五)小组件功能
1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需;
3.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
5.在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
6.法律、行政法规规定的其他情形。
请您注意,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息,不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)Cookie的定义
(二)使用Cookie的目的
我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务:
1.更安全高效的产品
我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符,使我们确认您是否安全登陆服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。
Cookie还可以避免不必要的服务器负载,提高服务效率,节省资源、能源。帮助我们改进服务效率,提升登陆和响应速度。
2.更快捷的访问体验
Cookie可在您接入我们的服务时通知我们,以使我们可验证您的身份信息,帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程。
3.更准确的偏好推送
(三)如何管理Cookie
斗鱼充分尊重您的个人信息权利,您可以选择禁用某些类型的Cookie,但不能拒绝绝对必要的Cookie,因为它们是为您提供服务的严格必要条件。绝对必要的Cookie不会存储任何个人身份信息。
斗鱼提醒您,大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但是,阻止某些类型的Cookie可能会影响您继续使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。
(四)Cookie政策的更新
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
1.保密义务及例外情形
我们对您的信息承担保密义务,不会出售或出租您的任何信息,但以下情况除外:
(1)在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息;
(2)在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;
(3)在法律要求或允许的范围内,为了保护斗鱼及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方;
2.共享信息的场景
(1)实现功能或服务的共享信息
⑥支付功能:支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码是敏感个人信息,这些信息是支付功能所必需的信息,拒绝提供将导致您无法使用该功能,但不影响其他功能的正常使用。
⑧免流量服务:当您使用部分运营商推出的通信套餐服务并使用我们的产品时,可能需要您提供设备信息、手机号码、运营商、设备系统版本、软件安装列表。
(3)实现安全与分析统计的共享信息
②分析产品使用情况:为分析我们服务的使用情况,提升用户使用的体验,可能会与关联方或第三方共享产品使用情况(崩溃、闪退)的统计性数据,这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
(4)帮助您参加营销推广活动
(二)转让
斗鱼不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1.获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
(三)公开披露
斗鱼仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1.获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息。
(四)依法豁免征得同意可共享、转让及公开披露的个人信息
请知悉,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保存个人信息
(一)保存地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。
1.法律法规有明确规定;
2.另行获得您单独同意;
3.您使用的产品与/或服务涉及跨境,您主动向境外提供个人信息。
(二)保存期限
我们仅在为提供我们的产品与/或服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息,除非法律法规有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:
2.为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
4.为执行斗鱼平台协议或本政策、维护社会公共利益,保护斗鱼及斗鱼关联公司、其他用户或雇员的人身安全或其他合法权益所合理必需的用途。
在您主动删除个人信息、注销账号或信息超出必要的存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但以下情况除外:
1.遵从法律法规有关信息留存的要求;
2.出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
(三)终止运营
五、我们如何保护个人信息
(一)安全措施
为保障您的信息安全,我们已采取符合业界标准、合理可行的各类物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于设置部署主机入侵检测系统、重要敏感数据加密存储、日志记录安全审计。
(二)管理制度
我们会制定并组织实施个人信息安全事件应急预案,并在发生个人信息安全事件时立即启动应急预案,努力控制这些安全事件的影响,防止不利后果扩大。一旦发生或可能发生个人信息安全事件(泄露、篡改、丢失)的,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知以下情况:发生或者可能发生泄露、篡改、丢失的个人信息种类、原因和可能造成的危害,我们已采取的补救措施,您可以采取的减轻危害的措施以及与我们联系的方式。
(三)安全提示
您的账号均有安全保护功能,请妥善保管您的账号及密码信息。斗鱼将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。
1.妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。
3.在使用斗鱼平台服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如银行账户信息、联络方式或者邮寄地址。我们强烈建议您不要使用非斗鱼平台推荐的通信方式发送您的信息。
4.如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号及密码发生泄露,请您立即联络斗鱼客服,以便斗鱼采取相应措施。
(四)安全事件
六、您如何管理您的个人信息
我们非常重视用户的个人信息权益,并尽全力保障您对于自己个人信息享有的各项权利,以使您拥有充分的能力保障您的信息安全。您的权利包括:
(一)查询、更正、补充、删除您的个人信息
您可以在我们的产品中通过多种路径查询和管理您的个人信息:
1.斗鱼网站(www.douyu.com)
您可通过【账号】→【个人中心】→【第三方账号绑定】查询/修改您的第三方账号绑定信息;
您可通过【账号】→【个人中心】→【个人信息】查询/修改您的收货地址、公会信息、供应商信息等;
您可通过【账号】→【个人中心】→【消费记录】查询您的礼物、贵族、商城、门票、视频、公会等消费的鱼翅、鱼丸数量。
2.斗鱼App
注:Android、iOS等不同移动终端可能有所差异,实际以您使用的移动终端上斗鱼APP界面内容及路径为准。
如果您无法通过上述路径管理这些个人信息,您可以随时通过本隐私政策中提供的联系方式联系我们。我们将尽快回复您的访问请求。
2.拨打客户服务热线:400-6056-585;
(三)隐私设置
斗鱼App:
1.消息隐私设置
您可通过【我的】→【设置】→【隐私】→【消息隐私设置】路径进行“加好友设置”、“免打扰设置”以及“消息黑名单”设置。
2.个人空间隐私设置
3.偏好设置
您可通过【我的】→【设置】→【隐私】→【个人空间隐私设置】路径进行“图片水印”的展示设置。
4.互动设置
您可通过【我的】→【设置】→【隐私】→【互动设置】路径进行“互动黑名单”的设置。
5.消息提醒设置
您可通过【我的】→【设置】→【消息提醒设置】路径进行开播提醒、好友消息通知、陌生人消息通知以及其他互动通知的设置。
(四)隐私设置
您可通过【我的】→【设置】→【隐私】-【个性化内容推荐】路径管理个性化内容。
您可通过【我的】→【设置】→【隐私】-【观看历史-最常访问】路径管理您的观看历史与最常访问记录。
另外,如果您对我们进行自动化决策的结果有任何问题/异议,可按照本政策第十章所示的联系方式联系我们。
(五)个人信息副本获取
您可以通过以下途径获取个人信息副本:
斗鱼将在法律法规规定的期限内向您提供个人信息副本。
(六)账号注销
您可以自行在斗鱼平台提交账号注销申请。
注销方式:
【斗鱼网页端→个人中心→我的资料→个人信息→账号注销】
【斗鱼移动端→设置→账号与安全→账号注销】
账号注销后您已发布的所有内容将转为匿名发布,如需删除内容,请在申请注销前自行处理。
(七)个人信息转移
如果您需要转移我们收集存储的个人信息,我们将根据法律法规的要求,为您提供转移路径。
七、我们对未成年人的个人信息保护
我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。
若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时,请您及时通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
八、我们对去世用户的个人信息保护
九、隐私政策的查询与修订
(一)查阅
2.请您了解,为了满足运营需要,我们可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、移动客户端等因素开发不同的版本,因此在您使用特定版本时,斗鱼的功能可能与本隐私政策描述的有所区别,但不会影响数据处理的目的、方式和范围,具体可用功能以您实际使用的情况为准。
(二)更新及通知
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十、联系我们
2.我们还设立了个人信息保护专职部门和个人信息保护负责人,您可以发送邮件或邮寄方式与我们联系。
企业注册地址:湖北省武汉市东湖新技术开发区软件园东路1号软件产业4.1期B区B3栋12-19层01室
常用办公地址:湖北省武汉市东湖新技术开发区新发展国际中心A座23楼