1、试卷总分:100得分:100王某在一家电脑公司购买一台电脑，使用十个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定，该事件应如何处理（）。电脑公司应该无条件退货或予以更换王某只能要求调换其他型号电脑电脑公司应予无条件退换，但可以抵消折旧费王某只能要求再次修理答案:A2.私立华基学校从民乐锅炉厂购买一座生活锅炉，租给某服务公司下属的大拇指饭店使用，大拇指饭店为独立于该公司的企业法人，服务公司为其主管单位。结果发现该锅炉因质量问题无法使用，大拇指饭店随即与民乐锅炉厂联系。下列选项不正确的有（）。大拇指饭店无权要求民乐锅炉厂承担法律责
6、公司答案:ABCD13.李某在商店购得一台“多功能电烤箱”，回家放置半年后才使用，发现该商品只有一种功能遂向该商场退货，商场答复：该产品说明书未就其性能作出具体说明，产品本身无质量问题，所以应向厂家索赔，商场概不负责。李某应（）？因为当场认真检验商品，故不能要求退还可要求销售者给子退货可选择向销售者或生产者要求退换并赔偿可要求销售者给予修理或者更换答案:D14.使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益，消费者可以向（）提出损害赔偿。营业执照的管理机关营业执照的管理者违法经营者的法定代表人违法经营着答案:D15.经营者提供商品或服务，造成消费者或者其他受害人
7、死亡的，经营者（）。支付死者生前扶养的人所需的生活费支付死亡赔偿金构成犯罪的，依法追究刑事责任支付丧葬费答案:ABCD16.消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以（）。向销售者要求赔偿向消费者协会要求赔偿向服务者要求赔偿向生产者要求赔偿答案:ACD17.某公司将产品出售给个人购买者，此公司所属的电子商务分类是()。BtoBCtoBCtoCBtoC答案:D18.经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的（）。三倍四倍一倍两倍答案:A19.经营者不得以下列（
10、费者协会和其他消费者组织是依法成立的对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。商品和服务商品或服务商品服务答案:A24.某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街“义诊”，护士张某当众骂患者李某“混蛋”。李某提起诉讼。下列（）观点是错误的？本案的侵权行为人是某医院和张某李某没有财产的损失，只能要求被告赔礼道歉本案的侵权行为人是某医院本案的侵权行为人是张某答案:ABC25.消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产伤害的，可以（）。向服务者要求赔偿向消费者协会要求赔偿向销售者要求赔偿向生产者要求赔偿答案:CD26.消费者争议仲裁与劳动争议仲裁的主要区别是（）。消费者争议
11、仲裁的是商品或者服务纠纷，而劳动争议仲裁的是工资、薪金纠纷消费者争议仲裁可以只有一名仲裁员，而劳动争议仲裁必须有三名仲裁员二者仲裁规则不同是否需要当事人之间签订仲裁协议不同答案:D27.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人残疾的，应当支付()费用。残疾者自助具费医疗费残疾赔偿金治疗期间的护理费生产补助费因误工减少的收入由受害人扶养的人所必需的生活费答案:ABCDEFG28.如果公民甲构成生产、销售不符合安全标准的食品罪，那么以下哪说法是不正确的（）。甲必须已经销售获利足以造成危害结果即可，并非要求实际造成危害结果甲必须年满周岁甲主观上必须是故意答案:A29.对包修、包换、包
12、退的大件的商品消费者要求经营者修理、更换、退货的，（）。消费者应当承担运输费经营者应当返还服务费用经营者应当承担运输费消费者应当承担折旧费答案:C30.某消费者在商场购买的一台彩色电视机，使用三个月后发生故障，在“三包”有效期间，经两次修理，仍不能正常使用。该商场应如何解决此问题（）。消费者要求退货时，应无条件退货可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品消费者要求调换时，应无条件调换同型号产品可以要求消费者交付折旧费后退货来发后调换同型号产品答案:AC31.经营者以邮购的方式提供商品的应当按照（）提供。经营者的一般标准消费者与经营者之间的约定消费者的要求消费者协会的要求答案:
13、B32.下列关于消费者协会的表述正确的是（）。消费者协会对于损害消费者合法权益的行为，有权通过大众传播煤介予以揭露和批评消费者协会可以从事商品经营和服务，但不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务消费者协会是依法成立的事业法人消费者协会以对商品和服务进行行业监督、保护消费者合法权益为宗旨答案:A33.根据消费者权益保护法，下列哪些情形，经营者既要承担民事责任，又可能要承担行政责任（）。销售的商品数量不足的，或者服务的内容和费用违反约定的生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品伪造商品的产地，伪造厂名、厂址，冒用认证标志、名优标志等对消费者提出的修理、重作、更換、退货、补足商品数量、退
17、者人身自由的，应当承担的民事责任可以包括（）。赔偿损失停止侵害赔礼道歉恢复名誉，消除影响答案:ABCD41.经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损美，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的()。一半两倍一倍三倍答案:D42.在下列消费者权利当中，对于电子商务消费者而言的核心权利是()。知情权损害赔偿权隐私权安全权答案:A43.以下不属于电子商务的局限的是()。一些顾客喜欢在购买前实际触摸到。安全标准仍在不断改进中如今顾客拥有几乎不限速的带宽软件工具变更频繁答案:C44.有关行政部门依法认定为不合格的商品，消费者要求退货的，(
18、)。经修理能合格的，经营者只负责修理，不可以退货经更换能使消费者得到合格商品的，经营者只负责更换经营者可选择修理、更换、退货的方为消费者提供合格商品经营者应当按消费者要求退货答案:D45.目前应用最为广泛的电子支付方式是（）。银行卡电子本票电子支票电子货币答案:A46.消费者组织（）以牟利为目的向社会推荐商品和服务。不得可以禁止不能答案:A47.消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行（）。提请鉴定部门进行鉴定仲裁调查调解答案:CD48.经营者的下列（）行为，未违反消费者权益保护法规定的。店堂告示“商品一旦售出概不退换”店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝蛋类食品的价格经常变化答案:D49.消费者因经营者利用虚假