赫兹伯格通过研究之后，把这些对员工产生影响的因素分成了两大类，一类称之为保健因素，一类称之为激励因素。
保健因素
保健因素主要是对员工的不满产生影响，也就是说它的存在能够避免员工产生不满，但不能产生激励效果；而如果缺乏了保健因素，必然会导致员工的不满意。
这就好比一个人良好的卫生健康习惯。好的卫生习惯能够减少人们生病的几率，但是不必然给人带来健康的体魄；而如果没有良好的卫生习惯，人们生病的几率将大大增加。
赫兹伯格认为保健因素多半是和人们工作的环境有关，集中在工作外部，比如：
■公司的政策
■受到的监督
■工作环境
激励因素
激励因素主要是对员工的满意产生影响，只有足够的激励因素才能让员工感到满意，从而激励绩效的产生。但是缺乏激励因素不必然导致员工不满意。
■成就
■认可
■工作责任
那么，这里出现了一个问题，薪酬到底是属于保健因素还是激励因素呢？这容易让人们产生困惑。
这里可能就出现了一种矛盾，因为赫兹伯格认为保健因素和激励因素是分开且有区别的，不可能出现一个既属于保健因素又属于激励因素的条件。
后来，赫兹伯格进行了更进一步的研究。他发现薪酬虽然能产生激励效果，但是只能在短期内维持，它难以达到像工作责任、晋升、认可或成就那样的长期激励，除非企业能不断地、持续地保持薪酬增长。如果，一旦企业这种高薪政策消失，员工就会产生不满意。
根据这样的研究，赫兹伯格最终还是把薪酬归类在了保健因素之中。
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