当前，传统零售行业正处于深刻变革之中，数字化转型、供应链优化和线上线下融合已成为推动企业发展的关键策略，数字化转型促使企业构建电商平台，借助大数据分析实现精准营销，以微盟集团为例，其在2023年的营业总收入达到228亿元，同比增长21%，充分展示了数字化转型的巨大潜力。
未来五到十年，零售业将面临门店、物业租赁到期、续租成本上涨等问题，租金可能以30%至50%的速度增长，这将使零售业竞争更加激烈，行业未来充满变数，挑战与机遇并存，2012年的中国零售业便已展现出众多发展机遇。
从传统零售行业的发展现状来看，尽管社会消费品零售总额达到约415万亿元，同比增长2%，但增速放缓，门店增长乏力，部分企业面临压力，大型零售企业通过并购、整合扩展市场份额，新型模式如盒马鲜生、京东到家等对传统企业构成竞争。
零售业态多样，但区域性特征明显，行业涵盖大型综合超市、超级市场、便利店等多种业态，主要以区域性大型零售企业为主，缺乏全国性的大型零售巨头，规模扩张主要依赖地理资源优势，规模效应尚未充分体现。
消费者需求日益理性和个性化，零售商应回归商品运营的本质，将优质商品呈现给用户，门店角色也从商品购买渠道扩展到用户体验场所、用户运营阵地和即时配送履约中心等多重角色，零售企业需要通过数字化改革推动门店和一线人员的运营升级。
1、***将商业零售和餐饮服务业视为竞争性产业，其发展资源、方向、规模和形式完全由市场配置、选择和调节。
2、零售业的主要特点是直接与消费者接触，了解消费者的需求和偏好，零售商家需根据市场趋势和消费者需求调整商品结构和销售策略，零售业也是促进经济增长和就业的重要行业之一。
3、零售业的诱惑体现在两方面：一是通过店堂陈列、整体布局、商品品质吸引顾客产生购买欲望；二是零售从业人员如何抗拒外来利益驱使，保持企业健康。
4、终端服务特点：零售业的核心在于直接面对消费者，每次交易的商品数量通常较小，消费者对商品的种类、质量及款式的多样性有较高要求，零售商需提供便捷的购物体验，满足消费者的即时需求。
5、零售业是指商品经营者或生产者将商品卖给个人消费者或社会团体消费者的交易活动，特点是：每笔商品交易数量较少，交易次数频繁；出卖的商品是消费资料，个人或社会团体购买后用于生活消费；交易结束后商品进入消费领域。
零售业的行业特征可以总结为以下几点：多样性、高竞争性、顾客至上、以及不断的技术创新，多样性意味着零售商需灵活应对各种市场条件和消费者需求。
零售业是指销售商品或服务给最终消费者的行业，是经济中的重要组成部分，其行业特征主要包括：市场需求稳定、市场行为发展、***将商业零售和餐饮服务业视为竞争性产业。
2、零售行业的特点包括：终端服务、商品多样化、销售形式多样，零售商需提供便捷的购物体验，满足消费者的即时需求。
3、零售业是指通过店铺、电子商务等方式直接向消费者销售商品或提供服务的行业，零售业在经济社会中扮演着重要角色，是商品流通的重要环节。
零售业是指通过店铺、电子商务等方式直接向消费者销售商品或提供服务的行业，零售业连接生产者和消费者，通过采购、存储、销售等环节，将商品从生产领域转移到消费领域。
零售业在一定程度上属于服务行业，在商店选购商品时，推销员或服务员提供服务，这虽是提高销量的方式，但也属于服务性行业。
零售业属于商业行业的一部分，零售是指直接向消费者销售商品或服务的商业活动，这是商业领域中的重要环节，涉及商品从生产到消费者的最后一个环节。
2、「场」指的是消费场景，无论是线上还是线下，消费者和商品接触的终端都可称为场，发挥线上线下优势，提高场效率是关键。
3、「人货场」模型以「人」、「货」、「场」三大板块为核心，分别代表会员、商品、门店，零售业者在分析时，需解决的三大问题即涉及会员管理、商品管理、门店管理。