1.用心服务,真诚为你——万爱暖心故事集锦服务心得:简单的问候就是真挚的祝福,随意的微笑就是真诚的流露,一句简简单单的问候却使客人感受到了阳光般的温暖,以让顾客满意为前提,为酒店创造更大的利益,是我们奋斗的目标。 南屏步行街店服务案例——用心服务 简述:请一定要告知客人基础设施,比如浴缸的使用方法。 http://www.4000500521.com/news/news_detail/509/
2.迎泽宾馆报274期精品服务看迎泽 案例共享暖心间 评选和推广“精品服务案例”是我馆为不断提升团队建设、优化服务品质、对标先进榜样、感悟底蕴人文采取的切实举措。案例中包含了迎泽宾馆时刻都在发生的故事,记录了迎泽人满盈感动的点滴瞬间。我们愿把这些事迹分享给您,邀您一起感受温暖、感恩奉献。 https://www.meipian.cn/30uaq9r4
3.酒店服务案例小故事(通用7篇).docx香巾服务是酒店为客人提供的增值服务项目之一,在用餐前或用餐毕,及时递上一块毛巾,都会让客人感到特别清新。(暖心服务) 案例八:一日,王局长在某餐厅包厢宴请客人。服务员小朱在为客人斟酒时,因一时疏忽,将雪碧添到客人的白酒杯中。几分钟后,客人才发现自己的白酒里添加了雪碧,便把服务员叫来,问道:我喝的是...https://m.book118.com/html/2023/0110/7004152033005032.shtm
4.酒店品牌营销案例(环球酒店观察酒店营销活动案例精选)?环球酒店观察|酒店营销活动案例精选 圣诞节即将到来,闪耀灯光和精心装饰的街道不禁让人想起家庭聚会、与朋友交换的礼物和暖心的节日歌曲。然而,对于酒店业来说,这个节日不仅仅是庆祝和放松的时刻,更是展现创意,提升品牌形象,同时提升客人满意度的关键时期。在节日的筹备阶段,如何保持高标准服务的同时,又推出具有新意...https://www.niaogebiji.com/article-648870-1.html
5.春节假期洛阳消费维权典型案例发布涉及餐饮酒店等杨先生认为该商家未提前告知其毛巾收费价格,以为该毛巾服务已经包含在套餐内,与商家协商无果后投诉。洛龙区市场监管局执法人员立即进行调查,经协商,洛阳市王府九号公馆餐饮有限责任公司同意退还杨先生60元毛巾费用,杨先生对处理结果表示满意。 案例三:伊川县梦庭主题酒店退押金问题...https://m.gmw.cn/2021-02/19/content_1302118819.htm
6.科大讯飞:智能化如何重塑酒店服务及运营流程酒店服务和A.I.的结合,要区分出两种类别:简单基础性事务和高价值服务。让A.I.高效完成简单基础工作、提升基础业务效率、释放人员服务压力,让员工有时间专注高价值、精细化、高感受度的面客服务,比如前厅接待、暖心服务、销售、口碑管理等。 酒店A.I.电话管家,便是用人工智能代替员工进行智能接打电话,实现酒店前台...https://www.iflytek.com/news/2340
