经过1-3月的调查期，从入住酒店人群来看，主要呈现四点，入住酒店人群以男性居多，20-30岁的年轻人是入住核心，大专、本科学历的人群比例最高，收入在3001-5000元的受访人数占比最显著。
所有受访者中，男性占比为55%，女性为45%。
受访者年龄方面，比例最高的是20-30岁的年轻人，占比为65%;30-40岁、40-50岁以及50岁以上年龄层的人数占比分别为25%、5%和5%。
从学历来看，大专、本科占比80%，人数最多。
收入在3001-5000元的人数占比最大，为40%，2000元及以下、2001-3000元以及5000元以上的占比分别为20%、25%以及15%。
二、用户入住酒店原因分析
受访者入住酒店主要原因中，旅游占比60%，出差占比30%，其它占比10%。
旅游与酒店往往联系紧密，酒店提供食宿，一定程度上是旅游产品的一部分。此次调查期为2-3月，特别是2月，正值春节假期，人们出游意愿强烈，旅游人次剧增。旅游业的热潮带动了酒店市场的兴旺，为酒店带来大量的客源，旅游也成为人们入住酒店的首选理由。
另外出差也是人们选择入住酒店的重要原因。商旅客规模是随着经济的发展而扩大的，商旅群体也逐渐成为酒店的主要客源之一，成为酒店新的利润增长点。除了旅游和出差，家庭/朋友聚会以及一些其他原因都是促使用户选择入住酒店的影响因素。针对不同的入住原因，酒店应该在硬件设施、软件服务等方面提供不同的服务，满足人们的出行目的。
三、用户最关心酒店内容
调查结果显示人们入住酒店最关心其服务质量。从具体服务版块来看，最关心客房服务的人数占比为45%。另外餐饮服务、娱乐设施及环境、会议服务占比分别为20%、15%以及10%。其它占比为10%。
另外，数据也显示，占比七成的被调查者认为酒店的价格合理，另外还有三成的用户则认为酒店价格偏贵。
四、用户对酒店的建议
酒店属于服务行业，而用户作为服务主体，其消费行为直接影响酒店的服务标准和服务模式。要让用户满意，就要了解和分析用户的消费行为。酒店用户的消费行为既有共同性同时又存在差异性。因此，建议酒店在提供规范服务的同时注重个性服务的实施，满足用户普遍需求和个性化需求，增加回流客源。
其次，酒店还应重视用户对于酒店收费的顾虑，特别是体现在节假日和节假日的酒店价格落差。酒店应该综合实际情况，适度地调整价位，使收费更合理一些。