快递行业开启春节运营模式，多公司承诺：不休网、不拒收、不积压——过节“不打烊”全力保畅通
春节快递不会停运
针对春节期间快递服务，早在2018年12月28日，国家邮政局就发布了通知，要求各省（区、市）邮政管理局统筹做好节日期间工作，确保节日期间各项工作正常运转，行业安全平稳运行。全力保证春节期间“不休网、不拒收、不积压”，努力满足人民群众的用邮需求。
随后，不少快递企业纷纷公布了春节服务安排。德邦快递在公告中表示，德邦快递全网将于2月1日至2月12日开启春节运营模式，春节期间会根据全网各地业务量预测情况，合理安排员工轮岗值班，确保春节期间快递服务安全、畅通。
圆通速递则表示，今年春节将一如既往地贯彻“全年无休”理念，为消费者提供不间断的快递服务，全力安排落实好揽收派送及售前售后各项工作，保障春节期间服务“不打烊”。中国邮政也发文称，“春节不放假，服务不打折”。
作为业内首家开展“春节也送货”的物流企业，京东物流早在2013年就推出了春节期间的运营举措，今年已经是连续第七年“全年无休”了。随着春节的临近，京东物流更是宣布进入了“春节也送货”的运营模式。
除了传统快递，同城即时速递也成为不少消费者寄递的选择。据闪送副总裁杜尚骉介绍，闪送专注于即时专人直送，为用户提供7×24小时、平均1分钟响应、10分钟上门、同城1小时送达的速递服务。因此，平台全年无休，即便在大年三十也可以正常接单，系统会自动将订单发送给距离取货地最近的闪送员群体中，再由他们抢单。
个性服务满足需求
春节期间，为了保证良好的服务体验，各大快递公司也推出各种个性化服务。杜尚骉介绍说，春节期间闪送平台会拿出1000多万元补贴春节期间的接单闪送员，此外还会有红包奖励、春节奖励以及接单奖励等为闪送员提供的不同形式奖励。据统计，春节期间，全国将有56万名闪送员随时随地为用户服务。以北京为例，今年春节期间每天活跃的闪送员将近1万人。
除了一线快递小哥的辛苦坚守，京东物流“春节也送货”的背后，也有很多智能“黑科技”的贡献。
春节期间也是生鲜商品的销售旺季。近期，全国首个电商冷库“货到人”拣选系统在武汉亚一生鲜仓投用，该设备打破了自动化设备无法应用到冷库环境的制约，通过先进技术，让员工不再需要到-18℃的环境中作业，而是在5℃的独立空间内，等待商品像“回转寿司”一样被直接输送过来，极大改善了生鲜仓工作人员在冷库中的操作环境，拣货效率也提升3倍以上。
此外，京东物流也表示，春节期间包括211限时达、京准达、极速达等在内的“配送全家桶”服务体系，将带领用户进入“按需配送”时代。购买礼品箱包、钟表等高值商品的消费者，还将享受到高颜值帅哥带来的“专人、专车、专线”的京尊达专属配送服务。个人快递揽收业务也将在春节期间保持正常运营，特快送、特惠送等多款细分时效产品以及增值服务产品京尊达，都将全面满足不同消费者的多元需求。
快递费用有所上涨
尽管快递企业纷纷表示“春节不打烊”，但在电商卖家提前回家、快递员相对不足、天气等因素的影响下，快递时效难免会受到影响。
顺丰发布的2019年春节期间服务公告显示，受短期寄递需求激增以及资源获取的限制等因素影响，寄往全国各地的快件时效将受到不同程度的影响。顺丰方面表示，将增加资源投入，积极调配人力、运力以及场地资源，保障快件寄递。
相比而言，电商平台的包裹配送更显得诚意满满。日前，京东快递、苏宁物流均表示，2019年春节期间包裹配送服务照常运行，苏宁物流还承诺在春节期间物流运费不涨价，而且做好快递下乡服务，让农村消费者也能准时收到包裹。
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