导语：如何才能写好一篇旅游业商业模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
关键词：现代农业旅游；商业模式；构成策略；创新对策
目前，农业旅游已发展成为一种极具特色和趣味的旅游形式，它对于带动当地经济发展、传播民俗文化和生产文化发挥了极为关键的积极作用。农业旅游带给现代居民回归自然，在自然中释放自己，令更多的城市居民获得全身心贴近自然的生活。根数据显示，现阶段我国各类休闲农业旅游接待人数与经营收入都保持在年均15%以上的增长速度，仅仅以2014年上半年为例，全国的休闲农业旅游已接待游客5亿人次，营业收入超过1500亿元，休闲农业旅游成为新的经济增长点。然而当前现代农业旅游的商业运作模式依然以传统的产品模式为主，出现了用户研究滞后、产品品牌建设落后、产品营销模式陈旧、管理服务不规范等与现代农业旅游发展不相符的矛盾问题，迫切需要商业模式创新来改变当前农业旅游的被动发展状态。由此，笔者针对这些问题以及现代农业旅游商业模式构成策略状况，对商业模式创新对策加以探讨。
一、我国现代农业旅游及商业模式概述
（一）现代农业旅游发展的背景和作用
1.大众休闲时代农业发展条件和机遇。现如今我国经济发展的趋势正在直线上升，增长速度飞快。从2014年刚刚出炉的中国成绩单中可以看出，我国2014年人均GDP约为7485美元，在全国范围内已有7个省市的人均GDP破万。此外，我国居民在法定节假日上，共有125天公休假日，其中有10天的带薪假期。因此，我国居民的生活水平显著提高，对休闲旅游消费需求的渴望也日益增强，这都充分说明我国已具备休闲大发展的基本条件，有利于农业旅游的大力发展。
1.农业旅游商业模式的内涵与特征。农业旅游商业模式是指为了满足消费者需求而运用的一种系统，充分组织和利用各种资源，形成能够促进旅游者消费的服务。与一般的企业运营商业模式相比，农业旅游商业模式具有一定的依托性、价值性、风险性和高要求性。首先，依托性体现在农业旅游领域内依托多个产业发展，满足其旅游者目的地旅游的精神需求；价值性体现在为农业旅游创造了更多的文化价值与经济价值；风险性则表现为旅游者需求的改变而造成的商业模式的多变性；高要求性是指农业旅游商业模式需要更好的产业策划、更优秀的管理团队、更为广泛的参与以及合作，更需要品牌建设的加强。
2.目前，我国农业旅游业处于初级发展阶段，仍存在很多弊端与不足。首先，在用户方面存在滞后性，策划与决策上无法跟随时展的脚步；其次，产品未形成品牌化，不具备本身的竞争优势与顾客体验，无法满足旅游者的多层次需求；第三，宣传和营销模式陈旧，缺乏“年轻态”。第四，非专业化的经营管理，导致服务存在偏差。对于旅游景区来讲，专业化的管理服务必不可少，农村旅游景区更是需要专业的经营管理，乡村居民没有较强的旅游服务意识，直接影响到旅游者的旅游感受。
3.商业模式创新应用于现代农业旅游的必要性。首先，可以提高农业旅游服务质量，提高旅游者体验和感受；其次，促进农业旅游产品开发，建立起具有文化内涵、精品以及特色的旅游产品生产体系，扩大品牌影响效应；同时增强农业旅游经营管理能力，以用户为核心，提高策划和决策的“数据化”。
二、我国现代农业旅游商业模式构成策略
（一）旅游发展环境策略
（二）产品定位和开发策略
产品定位和开发是农业旅游产业发展中最关键的一步，产品定位直接关系到旅游产品的开发，而产品的开发则会影响到产品的市场销路。例如农业旅游当中所涉及的文化创意、文化创意包装、文化旅游产品都是经过产品定位和开发策略之后而产生的结果。也就是说文化创意是产品定位和开发策略的核心内容，以文化为主题可以有效提高整体农业旅游产品的价值，形成独特的个性与吸引力，从而造就强大的产业生命力。
（三）品牌营销策略
经过产品定位与开发后，农业旅游的发展就面临着市场竞争力的巨大挑战。品牌营销策略的实施就是为了提高农业旅游景区的独特性，使之与其它农业旅游的区分度增大，从而彰显出地方特色与旅游项目特色，以避免出现雷同等现象。品牌营销策略主要包括资源利用、品牌建设和品牌宣传三个方面，进而增强农业旅游品牌的影响力。
（四）市场运营策略
（五）产业链发展策略
三、我国现代农业旅游商业模式创新对策
（一）发展集聚式旅游，扩大产业链条
旅游产业的空间集聚主要是整合空间内部资源，将多种旅游要素整合在一起，利用农业旅游产业链、价值链，最终建立综合经济社会效益的旅游区。农业旅游集聚效应得以产生，主要源于当前情况下农业旅游资源禀赋和区位条件等。重构农业产业链条，创建以农业旅游产品为核心的休闲旅游产业集聚点，对现代农业旅游商业模式的发展具有重要的推动作用，有利于农业旅游产业结构的调整与转型。
（二）旅游产品开发与规划
满足旅游者的需求是现代农业旅游的重要基础，因此基础创新就是以旅游者为中心进行旅游产品开发与规划设计。首先，消费者是旅游业的服务对象，最基本的要求就是符合消费者的需求，能够针对不同的消费者提供给不同的产品。其次，所开发的产品必须具备应用价值，并符合整体规划设计理念，对现有资源实施创新利用；最后，以商业模式的创新设计为核心，优化商业模式，建立一体化的模式优化体系，在给与消费者良好体验的基础上，获得良好的商业与社会价值。
（三）产品升级与体验
在满足旅游者基本物质生活需求的基础之上为其提供更高层次的需求，这就突显出了商业模式的核心创新，即产品升级、产品个性化设计以及增加体验活动。该创新从本质上说就是一种生活方式的形成，旅游者的需求不断升级，不再局限于传统的大众化需求，而是个性化、能够体现与众不同的产品需求和服务需求。因此在核心创新方面，首先，促进产品升级和个性化设计，其次，提高旅游者体验感受指数。
（四）打破农业旅游产品的空间限制
以市场需求为依托，扩大农业旅游产品开发维度，保证基础产品和功能产品研发，以确保消费者的利益，使特定旅游资源更具主体性与功能性。同时，加大对发展产品以及高端产品的研发力度，在提高服务质量的基础上，致力于未来产品的研发，打造农业旅游高端品牌。其主要针对高收入旅游者。因此，要对市场需求进行分门别类，才能把握关键创新。
（五）高水平、高品质的管理服务
参考文献：
[1]赵爱民.“美丽中国”视角下的我国生态农业旅游发展研究[J].农业经济，2014（1）
[2]孙金晶，卢凤君，金琰等.生态休闲农业企业商业模式评价体系构建[J].现代园艺，2014（2）
2015年9月16日，国家旅游局下发《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》（征求意见稿），提出了实施“旅游+互联网”行动计划的行动要求，时隔9个月，即2016年6月份，国家旅游局了“积极推动互联网与旅游产业融合发展――国家旅游局关于《旅游+互联网行动计划》文件解读”，再度强调了旅游与互联网的深度融合发展已经成为不可阻挡的时代潮流。互联网+旅游业产业融合，对从事旅游行业的人们（旅游人）产生了巨大影响，彻底改变了传统旅游业的运营模式，并加速推动旅游业向现代服务业转变。
一、互联网+对旅游的影响
（一）互联网对旅游供应商的影响：
1.旅行社传统经营模式将发生转变。随着互联网的普及，靠信息不对称性生存的传统旅行社将被市场淘汰，旅行社的中介功能将被类似阿里旅行的网络平台所取代。旅行社开始从旅游中介的角色向旅游产品供应商的角色转变，着手布局线下旅游产品，通过垄断某一旅游目的地的权，或通过包机包船等形式，实现差异化竞争。比如，携程开始进入邮轮领域、同程同韩国乐天合作开发中国人赴韩国旅游市场等。
（二）互联网对旅游者的影响
1.旅游者选择性多了。以前网络不发达之时，旅游信息不对称，旅游者不是直接从旅游产品的生产者手中购买旅游产品，而是主要是通过旅行社来了解购买旅游产品。而随着网络技术的发达，尤其是有些旅游网络平台的出现，旅行社的中介功能被网络平台所取代，旅游产品生产者直接把自己的产品放在网络平台，供游客挑选。就像淘宝网一样，旅行中的“吃住行游购娱”，旅游者均可以在网上可以淘到。且少了旅行社这一中间销售渠道，价格也会便宜不少。随着导游自由职业化的实施，现在旅游者就连导游服务也可以在网上购买到。
3.旅游更方便了。随着移动互联网的发展，智能手机的普及，以前旅游者去旅游交一定的费用给旅行社，由旅行社解决旅行中的“吃住行游购娱”，即“包价旅游”。现在这些旅行中的“吃住行游购娱”全部都可以通过一部可上网的智能手机搞定，旅游全面进入“指尖”时代，旅游已经完全实现了互联网化、智慧化。旅游者已逐渐习惯了“边走边订”的旅行安排，出行更加方便了。--------途牛《2015-2016年出境自由行消费大数据》
（三）互联网对旅游管理者影响
随着旅游信息获取的便利化，旅游目的地的管理也越来越贴近旅游者的需求。比如九寨沟旅游景区管理部门，通过监控当前在景区的游客人数，从而适时地采取相应措施，避免景区游客人数超过景区容载力而出现意外。
二、互联网+旅游的商业运营模式
互联网+旅游改变了传统的旅游商业运营模式，互联网+旅游的商业运营模式主要有B2C模式、C2B模式以及C2C模式。
（一）B2C模式
1.在线旅行社形式（OTA）。传统的旅行社+“互联网”，自己建立独立的网络平台，把原来在实体店经营的旅游产品，放到网上，通过电子商务的形式进行网上销售，赚取费。主要代表为携程、艺龙等。比如携程近80%的收入来自饭店预定和交通票务，艺龙也80%的收入来自酒店预订佣金。
2.在线平台模式。在线平台模式就像一个大超市，平台本身不卖自己的任何商品，仅仅是提供供需方交易平台，只收取少量平台费用。在消费者眼中，这种在线平台相对客观中立，为消费者提供了很好的购物渠道。在线平台有两种，一种是一阿里旅行为代表的电商平台模式；另一种是一去哪儿为代表的搜索平台模式。
以阿里旅行为代表的旅游电商平台模式：阿里旅行提供一个网络平台，任何一个旅游产品供应商，这里供应商包括了批发商和零售商，只要缴纳一定的保证金用于交易引起的赔付以及缴纳一定的服务费，就可以把产品放到网络平台，供游客挑选，其本质就是互联网背景下的旅游超市。阿里旅行仅仅是通过其巨大的流量入口和方便快捷的网络支付体系，为旅游产品供需方提供平台。
3.团购模式。在互联网背景下，游客通过网络联合起来，获得对商家谈判的筹码，以求最优价格的一种购买模式。商家也以薄利多销的原理，以低于零售价格的优惠销售给消费者。
（二）C2B预定模式
（三）C2C模式
[关键词]长江上游大九寨环线旅游业循环经济
旅游资源是旅游业的基础，旅游作为一种特殊的经济行为和社会活动，对促进旅游地经济繁荣、文化交流、提供就业机会等方面起着重要的作用，因此，保持优良的生态环境和人文环境是旅游业赖以存在和发展的重要根基。然而，在旅游规划、建设与消费过程中，因缺乏科学指导盲目开发、管理不当等造成严重的生态环境问题，严重破坏了旅游资源的永续性，影响到旅游业和经济的可持续发展。特别是长江上游的大九寨环线拥有重要的旅游资源，拥有闻名世界的九寨沟、黄龙等自然风景区，每年要接待成千上万的国内外旅游者，在带来巨大的经济利益的同时，由于活动人员众多，也带来部分地区水土流失严重，生态环境恶化等问题。本文试图将循环经济理念应用到旅游业中，探讨旅游业循环经济发展模式，以实现长江上游旅游业的可持续发展，实现整个社会发展与环境保护的共赢。
一、旅游业循环经济的特点
1.循环经济的内涵。循环经济是一种以资源循环利用来实现节约资源和减少污染的经济发展模式，其特征是资源节约和循环利用。由于四川经济相对落后，经济发展任务非常繁重，资源和环境压力巨大，推进循环经济发展的任务十分紧迫。因此众多的专家提出了四川发展循环经济应根据自身产业发展、资源利用、环境保护等方面特点，按照循环经济所遵循的“减量化、再利用、再循环”原则，从资源开采、资源消耗、废弃物产生、再生资源回收利用和社会消费等环节着手，抓住节约资源和减少污染的重点领域、重点行业，大力推行节能、节水、节料、节地，推行资源循环利用、综合利用和清洁生产，并提出了企业、产业园区、城市和区域等不同层次的循环经济发展模式，但把旅游业作为循环经济研究内容的还不多见。
2.旅游业循环经济的特点。旅游业循环经济是以循环经济理念为指导，是循环经济思想与可持续发展思想在旅游业中的具体体现。从旅游产业这个角度来看，旅游业循环经济主要是指根据执行服务来创造价值的第三产业的特点从旅游服务产品与设施的设计与开发，到整个旅游过程，都要考虑消除或使之尽可能地减少旅游企业、旅游者对旅游环境的直接与间接的负面影响，从而实现旅游业的可持续发展。
旅游业循环经济严格遵循着循环经济“减量化、再循环、再利用”的“3R原则”，运用生态学规律指导一切旅游经济活动，在旅游资源开发和旅游活动中实现“资源―产品―再生资源”的闭环反馈式循环过程，以达到“合理开采、高效利用,最低污染”的目的，把旅游业清洁生产、旅游资源综合利用、旅游产品的生态设计和旅游者的可持续消费融为一体,从而使旅游经济系统和谐地纳入到旅游系统的物质循环过程中来。
二、长江上游大九寨环线的旅游环境
三、长江上游大九寨环线旅游业循环经济的发展模式
旅游循环经济模式是整个旅游循环经济发展的核心和目标所在。要按照生态经济学、环境经济学、文化经济学的原理与方法,充分发挥知识经济、体验经济、技术经济的作用，协调旅游生产与消费,协调区域内的农业生态化、工业生态化、城乡生态化等,严格按循环经济理念进行资源的合理利用与循环利用,保护资源和环境,树立旅游循环经济发展的新理念,构建旅游循环经济发展运行的系统模式,以保证旅游业科学、有效地发展。
由于九环线地处长江上游，旅游资源十分丰富，生态条件脆弱，面临着开发与保护、巩固与发展的双重任务。在几千年来人类改造自然、改造环境活动中所获得的经验与教训，人们认识到生态就是现实生产力，环境就是竞争力，只有实现与自然的协调发展，人类社会才能获得可持续发展，对一个地区来说也是如此。要实现九环线区域旅游业的可持续发展，就必须以生态优先，以生态建设为主，依托退耕还林工程、天然林资源保护工程、野生动植物保护及自然保护区建设工程、绿色通道建设和生态城市建设等生态工程，逐步恢复森林景观，培育森林特色资源，优化森林的各种效益。建成九寨环线“春天一山花，夏天一山绿，秋天一山果，四季有景观”的人与自然和谐相处的生态环境。要在保护好现有生态资源的基础上，继续发展好生态，增加植被，提高植被质量，同时要治理好污染，通过构建景区特色，把文化、景观、娱乐融为一体，形成具有九寨环线特色的旅游文化。
九寨环线上地域辽阔，动、植物种类繁多，立地类型多样，具有比较完备的生态体系，因此在构建其旅游业循环经济模式时不能搞一刀切，必须采用分区治理的方法。根据九寨环线上立地类型、森林植被、林业发展水平及社会经济情况，九环线生态建设的分类界定及循环经济建设模式为：
1.平原生态区。该区域范围海拔高度一般在500米以下，30公里范围内相对高差在50米左右的平坦地面。地貌以平原为主，台状浅丘和红岩低山镶嵌其间。包括成都市、德阳市以及都江堰市、江油市部分地区。该区人为活动频繁，经济发达。根据此特点为，其循环经济模式为：主要通过生态城镇建设、绿色通道建设，以人工促进森林群落的演替方式培育森林后续资源和景观资源，通过优选组成种群和高效的配置方式，实现生态、经济和社会效益有机统一，自然景观与生态保护有机结合。
2.低山丘陵生态区。该区域范围海拔高度在500米～1000米之间，2公里范围内相对高差50米～500米之间。地表丘陵、低山错综起伏，沟谷纵分割。包括绵阳涪城区、江油市及平武县、都江堰市部分地区。该区人为活动比较频繁，经济比较发达。其循环经济模式为：适宜生态建设模式有城镇生态建设模式、绿色通道生态建设模式，经济林生态建设模式。以坡耕地治理为中心，绿化荒山和退耕还林；优选高效的经济林木，搞好庭院、埂坎生态经济林业，构建生态休闲区；改造低效林，改良草坡，续建水利水保工程；坡耕地梯地化，遏制水土流失，提高抗御干旱和洪涝灾害的能力。提高生态质量，创造更多的就业机会与创收门路，满足人民日益增长的物质与文化生活需要，提升城市形象与品味。
3.中高山生态区。该区域范围海拔高度在1000米以上，2公里范围内相对高差500米以上。地貌类型以中高山、深切河谷为主。包括汶川县、茂县、松潘及平武、北川诸县。区内人为活动少，经济欠发达。其循环经济模式为：主要是以自然演替的方式促进森林群落生态功能的恢复，因此以天然林资源保护工程和野生动植物保护及自然保护区建设工程为主，绿色通道生态建设模式辅之。采用近自然的管理理念，绿化干旱河谷、荒山荒地和陡坡耕地，治理“三化”草地，提高林草覆盖率和水源涵养功能，建设生态农业。通过封禁措施，形成乔、灌、草、藓的立体生态结构，恢复森林动植物资源和景观资源。
四、结论
长江上游大九寨环线具有重要的旅游资源，但同时其生态区域也十分脆弱，要使该区域旅游业实现可持续发展，造福子孙后代，遵从生态经济学原理，积极采用循环经济发展模式是其必然的选择。在发展循环经济过程中，通过科学规划，根据不同的生态类型，不同区域采取不同方案，积极推动该区域生态环境的良性循环，从而促进旅游业的不断发展，实现该区域人与自然的协调发展，人民生活的提高，环境的不断改善。
[1]李晖刘静江:关于发展旅游业循环经济的思考[J].内蒙古农业大学学报:社会科学版,2005,1
[2]冯之浚:循环经济导论[M].北京:人民出版社,2004
[3]孙国强:循环经济的新范式:循环经济生态城市的理论与实践[M].北京:清华大学出版社,2005
一、问题的提出
将手机移动电子商务应用到旅游业中，由于各旅游企业现有的电子商务运用水平和深度、经济技术实力、企业的特点规模不同，应用模式也会不同。目前，根据3G手机的特点，可以考虑以下几种模式。
二、基于短信平台的旅游移动电子商务模式
（一）信息查询
（三）信息售后
三、基于移动互联网的旅游移动电子商务模式
中国手机用户群有相当一部分用户使用着各式各样的移动互联网服务。手机互联网通过手机上网，主要是通过空中的频率上网，只要在区域内架设接收塔，无需连线到每一个用户，使每一个用户随时随地接收到自己所要查询的信息，徜徉于手机网络中去。
基于移动互联网的旅游移动电子商务模式就是构建旅游目的地旅游移动商务网站，为旅游者查询、预订、交易、交流等提供良好地服务。基本结构如图1所示。
（一）旅游产品区
（二）个性化定制区
随着经济的发展和居民生活水平的提升，旅游者消费意识发生了巨大的改变，越来越多的旅游消费者希望根据自己的兴趣和爱好，选择不同的旅游线路，不同的旅游方式等[7]。个性化定制区就是为了满足旅游者这类需求设立的。旅游者在该区可以键入自己的需求和具体要求，据此有关人员将设计出针对该旅游者的个性化的旅游产品，涵盖个性化线路、吃、住、行、游、购、娱等各个方面，完全满足其个性化的需求。
（三）交易区
（四）旅游好帮手区
（五）交流区
（六）在线咨询区
（七）旅游商品销售区
（八）旅游信息区
（九）虚拟旅游区
所谓虚拟旅游，指的是建立在现实旅游景观基础上，利用虚拟现实技术，通过模拟或超现实景，构建一个虚拟的三维立体旅游环境，网友足不出户，就能在三维立体的虚拟环境中遍览遥在万里之外的风光美景，形象逼真，细致生动，而且还能拍照留念。这样，通过移动手机旅游者可以通过阅读和互动体验的虚拟游戏方式实现线上旅行，并且为线下旅行提供指导。
（十）旅游者档案区
对于使用目的地移动电子商务的手机用户，通过及时整理客户信息，建立客户档案，进行信息化管理。这样既有利于了解不同旅游者的特殊需求，以备旅游者再次光临时提供个性化服务；也方便通过手机向旅游者发送各种信息（如生日祝福、节日问候、介绍旅游常识、优惠信息）来加强联系；或者在特殊日子给目标客户赠送一定的礼物（例如重大庆典的礼品，春节送旅游挂历等）进行关系营销，提高旅游者的满意度、忠诚度和对旅游地的正面口碑推荐。
三、其他应用模式
（一）移动定位服务平台
移动定位服务也就是基于位置的服务LBS（LocationBasedService）。它是指移动网络通过特定的定位技术来获取移动终端用户的位置信息（经纬度坐标），在电子地图平台的支持下，为终端用户通过相应服务的一种增值业务[8]。在手机上安装GPS导航仪，通过对移动终端的定位，运营商可以为用户提供基于位置的服务。这种服务可为旅游者和外地车辆提供基于地图的导航，为其提供到达目的地的最佳路径指示，例如去某个景点，走哪条路更近，哪条路更快捷，无堵车等。提别是对于自驾车的自助旅游者来说，移动定位技术可使他们的旅游活动有更安全的指引和保障。
（二）移动支付服务平台
在旅游过程中，旅游者经常会面临多笔小额支付，对于习惯采用银行卡、电子货币等进行购买的年轻旅游者而言，通过手机银行SP（信息服务提供商）等实现移动小额支付无疑会提供极大方便。旅游时携带大量现金很不方便，用银行卡异地消费不仅会产生一些额外费用，而且寻找银行也不方便。针对这种情况，可以考虑在旅游时选择带智能处理功能的SD卡，将SD卡与个人银行卡进行绑定，使手机具有支付功能。这样无论是小额还是大额支付，旅游者都可以随时随地随心所欲地消费。极大方便了旅游者的旅行。
（三）移动监控
旅游者在外旅游时，经常会牵挂家里的情况，3G手机的新业务“手机全球眼”，使得用户只要在家中安装摄像头，远在天涯也能通过3G手机视频随时查看家里的情况，以此防范偷盗、火灾等问题，解决在外旅游的后顾之忧。
（四）移动比价
2008年美国次级债所引发的全球性金融危机，让中国企业面临着改革开放以来最严峻的挑战，对于北京众多商务旅游企业来说也是如此。由于金融危机的冲击，入境游客大幅减少，国际跨国企业商旅开支的缩减，致使北京众多的高星级酒店目前都与去年同期相比出现了住宿率下滑的现象。
供求转型导致产业滑坡
中国旅游研究院产业研究所副教授李仲广指出，旅游业面临多重危机，包括突发事件，比如地震、食品危机、公共卫生事件等；还有经济危机带来的消极影响：并且，中国旅游产业面临着供求转型的矛盾，李仲广认为这是造成中国旅游业大滑坡的主要原因。
根据国家统计局的数据，第一季度城镇居民的旅游人数增长了34％，这是有史以来最高的增长速度。但是这么火爆的市场情况，中国旅游产业却呈现一种“冷”的状态，整个市场的需求没有转化为产业的利益。随着假日制度改革和旅游需求转型升级，旅游经济运行面临供给转型跟不上需求转型的主要矛盾，与国民不断增长而且日益变化的旅游休闲需求相比，供给相对不足，商业模式相对滞后。
关于行业面临的内部危机，旅游企业急需规模集中与商业模式创新，从典型旅游业态来看，中国旅游产业总体呈现出规模小、布局分散，科技含量低和商业模式创新不足的问题。如何将良好的市场需求，转化为良好的企业效益，是旅游企业转型面临的现实问题。
第二个内部危机，旅游企业业绩下降，旅游供给结构性缺陷突出。业绩下降是表面的观察，供给结构的缺陷才是真正的原因。产业界很多的供给并不是市场需要的，而市场真正需要的服务，业界却不知道怎么提供。近期国内各大城市高星级酒店的入住率普遍比较低，房间空置成为困扰酒店管理者的一大难题。因为入住率低，酒店业面临着巨大的生存压力。
“中国有一个产业三十年没有任何改变，那就是旅游业，这是绝无仅有的。相对金融危机和突发事件而言，更重要的是我们自己产业自身的危机，如果不改变的话，即使没有金融危机也会面临生存不下去的局面。中国的旅游产业必须进行转型升级!”李仲广表示。中国旅游业走向何方
中国旅游研究院产业研究所副教授李仲广说，即使没有这场经济危机，中国的旅游业也需要一场革命。但是这是一场什么样的革命呢
国内市场不断增长的旅游需求，但是中国旅游产业本身之后的供给与之形成的矛盾却多年没有解决。“结构性供给矛盾将是中国旅游产业今后长期存在的矛盾。”李仲广认为。
要走出这个危机，第一个变革就是要从旅游大国变成旅游强国。从国外的研究来看，旅游产业新的竞争力都包含着这几个关键词――技术，产品，文化，人力资本，信息化。WTTC的竞争力显示证明，它们对旅游业有很高贡献度，单独依靠市场和体力劳动的产业发展，已经不适应旅游业发展的潮流了，这些技术和人力资源是发达国家和发展中国家的主要差距。
第二个变的方向就是建设现代旅游业。要进入现代旅游业的阶段，旅游企业必须具备生产工具和人力资本，否则必然落在时代的后端。中国在世界的价格竞争力是最高的，但是环境，技术，人力资源，开放度等等是处在平均值，人文旅游大大低于平均值。
变革需要异业整合
大家都知道要进行变革，但是要从哪里开始要怎么变众多旅游企业，酒店企业还是困惑着。
以北京为例，北京的饭店从奥运会以前的300多家，到奥运会后将近800多家，肉少僧多，因此必须要找到自己的市场。北京华安国际旅行社总经理安学君说，市场开发真正的概念是找市场，这是主动要出去的找着你的定位。但是开发市场，不是说我换个名片，建立关系、投其所好，而是要对你的服务对象的不同国籍，口味，推出相应的产品，这才叫开发市场，培育市场。
智囊传媒总裁傅强认为，如果依然在传统旅游上下功夫，那么企业将很难把市场需求转化成收入。对于商务酒店来说，就是要在“商务”上下功夫，换句话说，就是改变以往酒店大多处在商务线的末端，被动提供服务的状态，打破行业整体的界限，需要全新的行业整合。
关键词：O2O；新型C2C；新型旅游业
2014年11月18日，由IDG资本主办的“硅谷对话北京”行业峰会如期举行。此次峰会将以“共享经济与O2O中的C2C”为主题，中美两国与会嘉宾通过专业、高端的对话，探讨中国未来三到五年的O2O的发展机遇。
而O2O中的C2C无疑是整个O2O中最耀眼的一个部分，在这里，线上到线下的高效与供应商到消费者的灵活得到充分的结合，这个崭新的市场注定改变的不仅仅是当下的经济和供需关系，而是整个社会的生活方式。
一、O2O与C2C的特点
1.O2O
O2O是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下，可以通称为O2O。
2.C2C
C2C指的是消费者与消费者间的交易，也就是一个消费者作为卖方出售商品给另一个消费者，是电子商务模式中很重要的一种模式。
C2C的特点是个性化。消费者普遍具有追求个性化的特点，所谓个性化也就是符合潮流、彰显特色的产品。这种消费心理决定了规模化的B2C模式具有许多弊端，也决定了C2C作为电子商务发展最终模式的地位。
3.小结
综上所述，依托于O2O的新型C2C带动整个服务业的革新是经济发展、技术进步以及消费者需求共同作用的结果。那么，相比较于现有的O2O，新型C2C式的O2O的优势到底如何体现？
二、我国目前O2O的现状
1.老牌O2O的现状
（1）团购平台举步维艰
团购鼻祖Groupon业绩遭遇持续冷冬，目前市值预计甚至不足40亿美元，远低于2010年谷歌对其报出的60亿美元收购价。而反观国内，经历了昔日“千团大战”洗礼幸存下来的美团和大众点评两大O2O巨头迟迟未能上市，倒是专注于做分类信息的58同城率先实现了IPO，抛开昔日环绕的光环，我们不禁会问：老牌O2O到底怎么了。
之所以外众多老牌O2O企业纷纷遭遇发展瓶颈，其原因主要在于传统的O2O模式主要是在贩卖信息，而随着移动互联网的快速发展，消费者和服务者本身就可以实现快速的信息沟通，使得老牌O2O们所贩卖的信息的边际效用在不断减少，其结果注定是不容乐观。
（2）闭环O2O的弊端
所谓O2O闭环实际上就是指两个O之间要实现对接和循环。也就是由Online到Offline，由Offline再到Online。
不过换一种思维方式，既然做不出笼子，为什么不能够跳出笼子，改变闭环O2O的思维方式，开始探索新的蓝海。
2.新型C2C的崛起
在传统O2O遭遇重重困境之时，新型的C2C商业模式正在悄然的强势崛起。新型C2C打破了传统O2O的布局，目标是去中介化，直接摧毁线下门店，解放手艺人。
2015年3月11日，国内规模最大的美业O2O企业河狸家上线达一周年。在雕爷发出内部邮件中，晒出了河狸家傲娇的业绩：单日破万单。成立仅仅一年的河狸家目前已经完成了C轮融资，估值达到3亿美元。
传统的美甲业中，美甲师需要依托于实体的店面，店铺老板为美甲师提供了一个平台，美甲师就必须将订单利润的一部分提供给店铺老板。这样一来，经过层层“剥削”，美甲师们最终拿到手的利润不足创造的价值的一半。
在河狸家深刻改变着美甲师的同时，也改变着消费者的体验。传统的到店消费无法满足日益个性化的消费者需求，预约上门服务不仅充分考虑了消费者需求，而且因为不考虑门店成本，使消费者享受到了合理的价格。
近年来，类似于河狸家这种新型C2C平台还有很多，当传统的O2O饱受争议之时，这种直接把消费者跟服务者相连的新型的C2C却同时受到了消费者和服务者的好评，这样一来网络平台所赖以生存的流量势必会更加乐观。因此，虽然目前这些新型C2C还在争相烧钱扩大市场，其优势已经是显而易见的。用“雕爷”的话说：“羊毛出在猪身上”，最终的盈利不会是难题。
三、O2O中的C2C模式应用――新型旅游业
综合服务业中各类行业的行业特点和当下网络平台的现实情况，秉承着O2O线上到线下的理念，加之C2C消费者和服务者直接对接的思想。作者认为新型旅游业可以成为O2O中的C2C的另一个重要的应用。该平台应主要致力于迎合当下“自由行”的旅游现状，撮合导游与游客的个性化对接。
1.导游行为分析
根据马克思的剩余价值理论，商品价值=c+v+m，其中c表示的是生产资料价值，v表示的是劳动力的价值，而m就是剩余价值。在蓬勃发展的旅游业中，作为主要服务提供者的导游却只有微博的底薪，丰厚的剩余价值被旅行社夺走，因此，许多导游为了提高收入，只能与景区的商店合作，以求获取商店的利润分成。这样一来，就上演了导游变“导购”的闹剧。
C2C式旅游平台，不仅能够最大程度上让导游摆脱旅行社的“剥削”，而且客户个性化的需求帮助这些平凡的服务者实现自我价值，必定会得到广大从业者的认同和支持。
2.游客旅行体验因子分析
（2）KMO检验
（3）旋转后的因子载荷矩阵
如下表所示，将影响旅行体验的因素分为三个因子。
②客观因素。包括可靠的游览信息，游览的安全性以及所游览景区的质量。这些因素反映的是游客旅行过程中的客观的，不受主观意志影响的因素。
③外界影响因素。包括他人的评价和景区的宣传力度，主要是除自身之外的其他个体和组织对旅行目的地的评价。
（4）结果分析。在载荷矩阵所划分的三个影响因子中，个性化因素对游客旅行体验的影响最大。虽然其他因子的作用不可忽视，不过依然说明，在人们个性化需求日益增长的今天，人们愿意针对旅行中的诸多问题自己作出选择，不是受限于他人。
四、现实意义
移动互联网技术的发展将越来越多的人从固定的PC端解放出来，创造了崭新的O2O的时代。以O2O为依托的众多C2C模式的平台顺应着时代的浪潮，也将迎来蓬勃的发展。这种崭新的运营模式不仅仅蕴含着更多的商机，而且也是经济发展的必然方向。
在曲折的经济发展道路上，O2O中的C2C因为其打开平台两端的特质，无疑天然的为共享经济开辟了最广阔的天地，成为其中最重要的风景。
[1]张阳.从运营商的角度看O2O生态体系布局[J].通信企业管理，2015（1）.
[2]张波.O2O移动互联网时代的商业革命[M].机械工业出版社，2013（3）.
（一）重庆旅游业现状
（二）重庆文化产业现状
同全国其他地区一样，近年来重庆一边加紧对古文化的抢救与保护，一边推进现代文化产业的发展。得益于政府的政策扶持，各类文化公司如雨后春笋般发展起来。近年，全市文化产业增加值保持了25％以上的增速，是同期GDP增速的两倍以上。快速发展不代表先进，同北京的文化产业增加值1497亿元相比，重庆需要走的路还很长。风险与机遇并存，重庆的文化产业处于成长期，不稳定因素众多，缺乏科学的管理，创新力的不足都有可能使文化产业遭受到毁灭性打击。挖掘文化产业的潜力，寻找文化产业的新增长点迫在眉睫。
（三）重庆旅游产业和文化产业融合发展分析
旅游产业与文化产业的融合两者本就是互助互利的一个过程。重庆旅游资源的开发需要更多的平台和更多的机会，它的文化产业发展也需要创新点的补充。在社会主义市场经济的大背景下，竞争日趋激烈。旅游产业和文化产业相融合，使优秀的旅游资源得到了急需的展示平台，拥有了更多的出镜率，打响了知名度；与此同时，先进科技与优美风景的结合，增添文化产业的素材，丰富了文化产业的内涵。我们深知科学技术的发展对旅游产业和文化产业融合起着重大的作用，目前经济理论为产业的相互融合提供了很多种模式选择，例如：渗透型、整合性、延伸性等。这样可以使得企业可根据自身的具体情况进行合理的选择。
二、重庆旅游产业与文化产业融合对策
（一）加强重庆基础制度环境建设
（二）推进重庆旅游和文化企业的合作
政府的引导作用是有限的，要实现两者的真正融合需要企业的主动参与，摸索出融合的道路。企业创新商业模式，提升旅游企业和文化企业的合作意识。目前重庆市的产业融合模式大多为政府主导的，因政府不是市场经济的直接参与者，与公司方面相比，存在经验不足，或滞后的问题，政府主导的商业合作模式必然有其局限性。因此企业要本着主人翁的心态，积极参与，强强联合，参照国外的先进的商业模式，在了解自己的产业行情基础上开发新的合作模式。企业需要通过技术创新开发新产品，先进的技术对延伸型融合模式的发展是相当有利的，它是连接文化资源和旅游资源的桥梁。
（三）优化消费引导策略
三、结论
1古镇文化旅游现状
崇仁古镇位于浙江省嵊州市西北部崇仁镇，是一个拥有近千年历史的文明古镇，内有张伯岐故居、笔架山、张村水库、广利地雅园温泉等传统文化与山水文化融为一体的风景旅游区。兴于南宋、繁荣于明清的第六批国家级重点文物保护单位——崇仁古建筑群在2002年起正式对外开放。
然而崇仁古镇的开放性不足、非聚集发展、脱离趋势化，直接导致崇仁旅游业基本空白，游客稀少零散，且游客基本来自周边县市。古镇想要发展，走特色化、产业化路线，就要加快项目开发进程，提高旅游服务质量。积极发展生态旅游项目，如适当发展田园特色房产，将传统农业转型至新型农业，发展观光农业和休闲农业，开发参与式农家体验游等。同时整合崇仁镇餐饮、住宿、娱乐、交通行业的资源，为古镇旅游业发展提供依托。根据这一现状，“互联网+崇仁古镇旅游业”的模式能够加快这一进程。
2古镇旅游模式创新
根据古镇文化旅游现状，“互联网+崇仁古镇旅游业”的模式能够加快这一进程。崇仁古镇的发展需要古镇自身的硬件规划和崇仁镇古镇及周边的商户，吃、玩、住、行在游客体验中占据重要的地位，因此商户的发展尤为重要。但“互联网+”作为新生概念，对于此类商户有一定的要求，为此，笔者设计了一份针对崇仁古镇周边商户的调查问卷。
2.1样本情况
发放236份问卷，回收236有效问卷。
2.2调研结果反馈
(3)古镇周边商户普遍对古镇的旅游业发展抱有希望。民众的支持更便于政府的工作的展开，问卷结果表示：94.5%的商户表示会配合政府工作，5.5%的商户表示看情况。
3“互联网+”模式下古镇文化旅游模式创新的意义
二是创新驱动。崇仁古镇粗放的资源驱动型增长方式早就难以为继，必须转变到创新驱动发展这条正确的道路上来。这正是互联网的特质，用所谓的互联网思维来求变、自我革命，也更能发挥出创新的力量。实现O2O的体验模式，古镇的虚拟与现实的结合，线下特色旅游项目体验和线上进行互动，让游客体验互联网创新带来的乐趣。
四是尊重人性。人性的光辉是推动科技进步、经济增长、文化繁荣的最根本的力量。“互联网+崇仁古镇旅游业”模式的运行需要大数据的分析，而大数据则为人性需求的直观体现。崇仁镇政府通过大数据收集能够更好地宏观调控，建立新型的便民服务体系。这种系统化、可持续发展的模式在对外招商中更具有竞争力。
五是开放古镇生态系统。关于“互联网+”，生态是非常重要的特征，而生态的本身就是开放的。推进“互联网+崇仁古镇旅游业”模式，其中一个重要的方向就是要把过去制约创新的环节化解掉，把孤岛式创新连接起来，让研发由人性决定的市场驱动，让创业并努力者有机会实现价值。
六是连接古镇一切。连接是有层次的，可连接性是有差异的，连接的价值是相差很大的，但是连接一切是“互联网+”的目标，崇仁吃、喝、玩、乐、住、行等的互联网化，连接一切的便利，使其市场价值最大化。基于这种商机能产生新的格局。
关键词：“留下馆”；开发对策；经营对策；风险问题
改革开放三十年来，我国的社会经济迅速发展，国民经济总产值已经跃居世界第三的位置，社会各类生产生活物资极大丰富起来，人们的生活有了翻天覆地的变化，从解决温饱开始迈向全面小康社会。同时，伴随着改革开放的不断推进，我国的旅游业也开始蓬勃发展起来。根据马斯洛的需要层次理论，当人们在物质方面的生理需求得到基本满足之后，就会产生更高层次的精神享受方面的需求。就如旅游，在人们的基本生活得到保障之后，旅游越来越成为广大中国百姓日常生活中不可或缺的一部分。
然而，纵观我国整个旅游业的大环境，观光旅游仍然是最为主要的旅游活动，在这一种传统的“走马观花式”的旅游活动中，除了拍照留念，游客的实际参与度是很低。但是，另一种现象却让我们发现了游客内心里某些特殊的需求信息，那就是在全国各个景区景点随处都能够看到的“XX到此一游”这句标志性的游客留言，传递给我们这样的信息：游客不仅只想在景区留下“足迹”和“背影”，更想留下具有自己个性和特征的纪念物，归根结蒂是想在旅游景区景点留下自己的“旅游痕迹”。而这个纪念物可以成为游客向其他人宣称自己“足迹”的证据，也可以成为游客在景区景点的牵绊，更是游客再访时拉近景区景点和游客距离的纽带。目前各大旅游景区景点在只是单方面的让游客带走旅游纪念品，而忽视了游客渴望“留下”的需求。
不难发现，目前仅有个别旅游景区的体验式旅游发展比较成熟，能够在一定程度上提高游客的参与度，丰富游客的旅游经历。然而，这些旅游景区的体验式旅游仅仅作为景区景点产品和服务的补充，并没有成为主营业务的重要部分。例如在游玩陶瓷之乡时自制陶瓷的活动，让游客在观摩陶瓷的生产制作流程的同时指导游客自制陶瓷产品，并留下优秀作品作为旅游纪念进行展览，使游客在参与和体验的过程中实现自我价值。既便如此，在整个旅游业里，基本上还没有完全针对旅游景区游客的“留下”愿望而去满足游客们的这种需求的行业存在。
就当前的市场格局来看，开发旅游景区“留下馆”基本上没有市场进入的障碍，也没有激烈的市场竞争对手。最亟待解决任务就是结合旅游景区自身特点，开发具有该旅游景区特色的“留下馆”，并加以合理的经营管理，使游客的“旅游痕迹”得以永久的保留。
一.旅游景区“留下馆”的概述
旅游景区“留下馆”专门针对于游客“留下”需求而产生的，是以指导游客自主设计、制作具有当地特色的旅游纪念品；为游客保管、展览游客制作的工艺品；出售旅游工艺品等业务为主的旅游服务公司（企业）。面对广阔的客源市场和良好的市场环境，留下馆将以优质的产品和服务成为独树一帜的品牌企业，最终走向遍布全国的连锁经营企业。
二.旅游景区“留下馆”开发对策
公司的商业模式是当今企业立足的先决条件，企业之间的竞争在很大程度上可以说是商业模式的竞争。因为商业模式关系到企业如何将技术投入最大程度地转变为经济领域的收益。留下馆的商业模式为“自然—人工—网络”的模式，其内涵包括：
“自然—人工—网络”的商业运作模式图：
我们首先选取条件最成熟的景区建设我们的试营总店，通过试营积累资金和经验再向其他适合的地方推广，最终形成连锁经营，形成强有力的壁垒，使其更有竞争力。
三.旅游景区“留下馆”经营对策
（一）原材料管理
留下馆为顾客提供的产品是有形的物品和无形的服务的结合体。
（二）人员配备
（三）客户管理
（四）服务和产品质量管理
四.关键风险和问题
（一）存在的风险和问题
一般新兴企业初期满怀雄心壮志，充满乐观。其实由于创业者自身的知识等方面的局限性，使创业充斥潜在的风险和问题：1.作为一个新兴的产业，初期的探索由于扩大市场等因素会导致资源的浪费和大量资金的浪费。2.企业的经营管理中，创业者缺乏管理的经验特别是财务管理方面和团队管理方面尤为重要。
（二）风险和问题的规避
针对存在的关键风险和问题，我们需要提出规避计划：1.首先我们必须做好市场的调查研究，谨慎处理资金问题，尽快吸引第一批顾客，从而形成资金链，并加快资金周转速度形成强有力的资金基础，为企业产品、技术、组织结构等方面的完善提供相应的基础。2.与政府和其他企业进行合作，共同发展。得到政府的支持将为我们赢得政策的支持，因此创办企业的成本费用将会大大降低。3.关于团队，首先必须制定共同的规则制度，违背者将会受到惩罚。根据创业团队成员的不同知识背景明确分工，同时又须经常会面交流讨论。4.我们团队将成立智库（THINK-TANKS）专门致力于企业的战略方针的研究，为企业的竞争创造更有利的条件，而且智库将会随企业的发展完善和发展它的功能。
开发和建议旅游景区“留下馆”是吸引游客，特别是回头客的有利销售手段，提高游客对旅游景区认知度和影响力的良好渠道，也将成为深层次旅游开发的新思路和新亮点。
[1]保继刚等.旅游开发研究：原理、方法、实践[M].北京：科技出版社，1996
随着互联网技术的发展，在线旅行社的市场份额和利润正遭受供应商网站直销和搜索引擎的挤压。美国在线旅行社受到较大冲击，原因在于：美国的酒店资源垄断在几个大型的连锁酒店集团手中，网站直销成为可行的营销手段。基于同样的理由，欧洲在线旅行社受到的冲击小于美国，而亚洲市场受到的冲击尚小。
“价格线”：挖掘“淡季”资源让客户“自己定价”
在线旅游行业的一大特征，是明显的淡旺季之分。所谓“旺季”和“淡季”，是针对旅游产品的供应量和消费者的需求量而言的，“旺季”是指较多的消费者追逐较少的旅游资源，定价权控制在上游旅游产品提供商和旅游服务商手中；而“淡季”是较多的旅游资源供较少的消费者选择，以低价取胜，吸引价格敏感型客户。
携程商业模式的根基在于其“旺季”逻辑，在旺季垄断客房资源，掌握定价权，提升酒店预订佣金。与携程的“旺季”逻辑形成鲜明对照的是，美国在线旅游服务商“价格线”(priceline)则是挖掘“淡季”资源的典型，其针对“淡季”产品的定价方式颇值得注意。
“价格线”创始人杰沃克(Javwalker)从1994年开始专门从事商业模式研究，并将有利可图的商业模式注册为专利，他从“航空公司每天约有50万空置座位卖不掉”中发现商机，研发“自我定价系统”(NameYourpricesvstem)并申请专利，进而成立“价格线”，整合航空公司“淡季”资源，为价格敏感型客户提供服务。所谓“自己定价”，就是由消费者报价，“价格线”在数据库中搜索愿意接受该报价的航空公司，一经应价，资金便通过客户信用卡自动划转，而“价格线”则从客户的信用卡中收取不菲的交易手续费，如每间酒店预订的交易手续费是5.95美元，如果“价格线”实际从供应商拿到的价格比客户报价还低，该笔差价也一并被“价格线”赚取，如果交易未达成，则不收取任何费用。
“自己定价”模式之所以可行，根植于一条朴素的规律：越临近“保质期”，商品的价值越小，具体而言，越临近登机或入住，机票或酒店客房的价值越小，理论上的最小价值是零。对于航空公司来说，在临近“保质期”时刻，多售出一张机票，多搭乘一个旅客的边际成本是机舱食物；对于酒店运营商来说，售出最后一间客房的边际成本只是洗浴用品和水电费用。
这本是一条普通的反向拍卖规则，杰.沃克却以此申请专利，运用到机票预订领域，排除了其他公司采取相同方式进行机票和酒店预订，无形中提升了行业壁垒，形成准垄断地位。这和携程与上游供应商签订排他性合作协议，进而提升行业壁垒的策略异曲同工。步“价格线”后尘，在线旅行社Expedia、Orbitz、Travelocity和Lastminutecorn纷纷推出“最后一刻”特价产品，以介入这个被“价格线”用专利封杀的“淡季”资源市场。
在确定商业模式之后，“价格线”宣布进攻欧洲市场，将“自己定价”的商业模式复制到欧洲酒店预订领域。“价格线”CEO杰佛瑞布德(JefferyBoyd)对该公司欧洲业务前景颇为乐观，他认为，欧洲在线旅游市场成熟度仍比美国落后几年，“这意味着价格线有机会在欧洲市场赢得新用户”。其次，欧洲对于价格线而言是一个不完整，但更具潜力的市场。布德指出欧洲的酒店行业不像美国那样，80％的市场份额被大型国际连锁酒店垄断，2/3的酒店由更小型的独立供应商运营，部分酒店没有能够在线销售客房的自身网站。因此，许多酒店可能选择通过“价格线”销售客房。此外，欧洲市场和美国市场一样，低成本航空发达，“价格线”有机会为瑞安航空(Ryanair)、易捷航空(Easyjet)等低成本航空公司销售更多的机票。同样的道理，“自己定价”模式可适用于网络知名度不高的欧洲租车公司。
虽然“价格线”在美国大受追捧，在欧洲大获全胜，但在知识产权保护不够健全的中国，想要成功复制其商业模式并不容易。目前，中国民航总局对机票销售价格实行管制，在基准价格的基础上，在向上浮动25％和向下浮动45％的区间内变动，这实际上剥夺了特价机票的生存空间，在国外流行的“反向拍卖”、“最后一分钟”的定价机制现阶段难以实现。随着价格管制松动，机票价格有望自由浮动。
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