社区+物业+养老探索养老服务新模式，托起幸福“夕阳红”物业公司物业服务物业管理居家养老

习近平总书记在党的二十大报告中指出：“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。”以创新物业管理与社区治理整合发展为抓手，赋能物业服务企业发展社区居家养老服务。探索形成特色的“社区+物业+养老”服务模式。作为姑苏区首批开展“社区+物业+养老”的试点社区，三香社区老禾家塘岸作出了积极的探索。

老禾家塘岸位于三香路与三香弄交叉口，建造于80年代初，总共374户居民。近年来，三香社区坚持党建引领，创建红色物业三香益家品牌。新入驻老禾家塘岸小区的智慧共享物业了解到小区老年人居多，结合实际情况，积极探索物业+养老服务，为老年人提供走访、维修、活动等，让老年人在家门口快乐养老。

叮咚小分队又增新成员早安问候暖人心

适老化改造进家门老人生活更安心

老禾家塘岸小区建于80年代初，有的家中装修已有年头，特别是老年人，家里存在不少“安全隐患”。新的物业公司进驻后，社区联合物业整合资源，上门发放“橙心服务卡”，了解老人改造需求，让居家生活更便捷、舒适。三香弄2号柳盘根老人今年已经83岁了，是空巢老人。今年，社区和物业组织人员上门宣传适老化改造后，老人非常感兴趣：年纪大了，上厕所、洗澡有时候会体力不支……卫生间里装根扶手正是他所需要的。采集信息两周物业公司就上门为老人测量尺寸提供改造方案，暖心的举动让老人生活更方便更安全。

联合共治在行动提升养老服务效能

今年，社区海棠管家和物业一同走访，其中4户有居民适老化改造需求，目前正在跟进、收集政咨询5条均通过社区给予了居民满意的答复。其中2户高龄老人家中有墙皮脱落等现象，万协物业发挥自身的资源优势，近期为居民免费进行修补。家住三香弄2号的刘南娇老人常年照顾精神残疾的儿子，由于居住房屋年限较长，又是底层一楼房间墙皮都有大面积脱落的现象，下雨天还有渗水的风险。社区了解情况后同海棠管家、物业一同上门查看，通过沟通协调，由物业帮助老人修补墙面，社区跟踪配合，帮助老人一起解决这一问题。与此同时物业还开展了低偿的水管维修、电灯更换等，通过解决小问题提升居民的幸福指数。

据悉，沧浪街道三香社区后期还将利用老禾家塘岸小区的门卫室和活动室，打造长者之家“社区+物业+养老”示范点展示空间提供老年人阅读、免费租借轮椅等服务，不断提升社区养老服务效能，发挥海棠先锋党建引领作用。