淘宝天猫云标签权限考试答案汇总

亲爱的淘宝商家们,经营一家淘宝店,时常会遇到各种异常情况,云标签打标就能帮助你处理这些异常情况。

但是云标签打标权益一定要先通过淘宝云标签权限考试,所以为了帮助各位淘宝商家,幕思城小编整理了一份淘宝天猫云标签权限考试答案汇总!

一起来看看云标签考试答案吧!

D2首先,淘宝云标签考试答案——单项选择题1、请问以下哪个场景属于“收货信息错误”的打标范围

过了3天卖家联系快递公司,发现单号的签收地址不是自己的售后地址,并且货物早已被签收,联系买家也没有得到回复。

此时,卖家应该给这笔订单打什么标签

选项1退货少件选项2退货掉包选项3退货信息虚假选项4已收到货仅退款3、请问云标签开放机制,以下哪条描述是错误的

备注:正确答案:选项4未收到考试邀请的商家,只要通过考试一样可以获取云标签权限参考章节:第三章3-1-1云标签权益开放机制-云标签权益开放流程题目解析:选项123都属于云标签开放流程注意事项的内容,选项4云标签的开放必须同时满足有店铺权益+个人权益,未收到考试邀请的商家,既属于无店铺权益商家,此类情况考试通过也不会发放云标签打标权益。

备注:正确答案:选项3评价内容:“这个商家的商品很好,我是在这家店领了优惠券购买的,超划算”。

选项4评价内容:“真的很便宜,我是通过下面的群买的”,且评价附图是领取优惠劵的群号。

5、买家小王用ab2个账号,在同一家店分别购买了不同价位的2件衣服,收到货物后,购买高价商品的a账号立即和卖家联系,表示卖家错发了底价商品,卖家合适a提供的照片中,商品确实是店铺所售,于是同意a退货的申请,但后续仓库退货入库扫码核实该条码商品是b账户购买的。

备注:正确答案:选项2题目解析:第一章1-3-1云标签产品的使用方法-使用云标签每个步骤的注意事项题目解析:云标签只能对30天内的订单进行打标选项115选项230选项390选项418010、买家小王于5月2日,在卖家店铺买了10件设置淘客佣金的连衣裙,商品还在派送中,小王就点击确认收货,但实际到货时小王拒签了商品。

5月15号,淘客佣金发放到了小王账户。

5月20日,小王才发起未收到货物的维权。

紧接着b未联系卖家直接线上发起退货退款,但提交的是a账号曾使用过的退货单号。

此时,卖家应该给订单打什么标签

过了2天卖家仓库收到包裹,打开发现只有1件连衣裙。

卖家联系小王确认,小王也不回复。

此时,卖家应该对这笔订单打什么标签

买家小王拍下一件连衣裙,付款未发货的情况直接申请退款并以“商家存在好评返现行为”发起投诉,随后联系卖家,要求100元撤销投诉。

”客服小李:“亲,没有呢,如果商品有什么问题咱们有售后呢!

”买家小王:“没有奖励,不开心,评价可别怪我”。

随后,买家小王给出“商品差劲不满意”评价。

卖家点击发货后,小王立即发起已收到货退货退款的申请,并在退货物流栏填写了卖家的发货单号。

但他参加云标签考试也未通过选项4小王所在的店铺收到了考试通知,并且他参加并通过了云标签考试20、以下关于“退货不符合商品完好”的说法中,哪个选项描述是正确的

备注:正确答案:选项4买家购买一部手机,并获赠一款移动电源,收到货的第五天买家申请7天无理由退货,并告知卖家,赠品已丢失,此时卖家不得以因为赠品未退还而拒绝买家手机的7天无理由退货诉求,赠品丢失可另外作折价处理。

但该答案中防盗扣影响了商品合理使用,消费者不得不拆除防盗扣才可试穿商品,此情况下商家不得以此拒绝退货退款申请,所以选项3也是错误的。

选项1买家购买一件普通运动服,卖家在买家付款前,在旺旺上与买家达成明确约定,此件商品不支持7天无理由退款。

双方此约定为有效约定。

选项2买家购买一部手机,收到手机后将外包装的塑料封撕开,并开机检查(未激活手机),此时买家申请7天无理由退货,卖家可以拒绝买家的申请,因为商品塑料封包装已经被撕开。

选项3买家购买一双运动鞋,运动鞋上绑有防盗扣,不拆除会影响商品使用,买家为了试鞋子,将防盗扣拆除,使用后买家申请7天无理由退货,卖家可以拒绝买家的申请,因为防盗扣已经被拆除,商品不再完好。

选项4买家购买一部手机,并获赠一款移动电源,收到货的第五天买家申请7天无理由退货,并告知卖家,赠品已丢失,此时卖家不得以因为赠品未退还而拒绝买家手机的7天无理由退货诉求,赠品丢失可另外作折价处理。

21、买家小王在卖家店铺买了一件T恤,3天后物流显示买家已经签收,小王却发起了收到货仅退款的申请,卖家联系小王是否收到货物,但没有得到回复,联系物流公司也表示买家当面签收未拒绝。

备注:正确答案:选项2订单参考章节:第一章1-3-2云标签产品的使用方法-使用云标签每个步骤的注意事项题目解析:云标签的打标主体是订单选项1消费者账户选项2订单选项3退款选项4评价23、买家小王在卖家店铺买了一个书包,后续以不喜欢为由申请了退货退款,实际退回的是一双鞋子。

选项1买家小王收到商品,以商品不喜欢为由申请退货退款,上传退货单号3天后商家还是没有收到退件,联系物流查询,快递公司表示单号不存在,联系消费者无人应答。

商家针对该情况对订单做了“退货信息虚假”的打标。

选项2买家小王在商家店铺购买了3笔订单,每单2件共6件商品,后续以不喜欢为由申请全部退货退款,因商品较多,消费者分包括退回,在第一笔订单的2个商品下填写了同1个单号,但当下单号对应包裹仅收到一件。

后续陆续收到了2个包裹,收齐了剩下5件商品,商家针对该情况对第一个订单做了“退货少件”的打标。

选项3买家小王购买了一款商品,不断发起未收到货仅退款,商家联系物流确认买家已经当面验货并签收,联系买家未果,商家针对该情况对订单做了“已收到货仅退款”的打标。

选项4买家小王在商家店铺拍下商品还未付款,商家立即联系小王说明商品缺货,小王不认可,随机操作付款。

商家认为自己在小王付款之前已经告知缺货,不认可小王的投诉,商家针对该情况对订单做了“缺货投诉”的打标。

27、请问目前有哪几个渠道可以进入云标签的打标页面

备注:正确答案:选项1选项4参考章节:1-1云标签产品的入口题目解析:详见该业务章节云标签产品入口的进入方式介绍选项1通过千牛进入,路径为打开千牛点击举报-点击云标签,进入产品首页。

所以为了通过淘宝云标签权限考试,一定要认真阅读这些题目和选项!

学员火星讲师

好的谢谢我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

THE END
1.阿里巴巴考试《不合理评论》答案.docx认可好评返现要求,并和买家协商返现具体金额,协商不一致买家给出差评后,直接提交至不合理评价投诉入口。先给以退换货售后,如买家不接受,则对好评返现要求妥协。请问以下哪个场景不属于云标签“发布广告评价”的打标范围?备注:参考章节:3-2 本题考点:云标签针对评价的打标场景 题目解析:详见该业务章节发布广告评价的...https://m.book118.com/html/2018/1028/6151054200001224.shtm
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2.网络普法e起学e案普法网络交易恶意差评,法律不容!网购时,消费者遇到清一色的“好评”并不鲜见,担心商家有偿删差评、刷好评的声音时有出现。与此类似,评论区若出现铺天盖地的差评,也同样令人摸不着头脑——除了可能是商家所售商品、服务确实有问题外,也可能是遭到了他人的恶意攻击。这种情况下,买家想买不敢买、卖家有理说不清,恶意差评散布的“烟幕弹”既误导...https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_29393582
3.@消费者理性评价!网络恶意差评触及法律红线在数字化时代,网络平台成为商品交易的重要场所,而电子商务的迅猛发展也带来了新的法律挑战。2024年8月,某电子商务公司遭遇了网络恶意差评的风波,这一事件不仅影响了公司的商誉,也触及了法律的红线。本文将通过此案,以案释法,探讨网络恶意差评行为的法律后果,以及如何维护网络交易的公平正义。 http://www.hbcac.gov.cn/wlgl/202411/t20241118_12026.shtml
4.京东诱导好评违规情形是什么?如何判定?(京东引导好评)京东诱导好评违规情形是指商家以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导消费者进行“好评”的行为,违规情形包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券等。 【处理措施】京东将视违规程度采取包括但不限于扣分、删除违规商品、店铺商品搜索降权等处理措施。 http://m.77242.cn/news/show-79682.html
5.消费评价可领奖励,好评返现换了“马甲”?外卖今年9月起,《网络反不正当竞争暂行规定》正式施行,明确“好评返现”“刷单炒信”等行为违法。然而,一头是法律的明文禁止,另一头是平台和商家变着法子,花钱吸引消费者下单、刷评价。有偿评价还是真实评价吗?近日,记者进行了采访。 消费者: “有偿评价”省了上千元 ...https://www.163.com/dy/article/JHH4CTCC0553TKEZ.html
6.卖家篇:淘宝云标签考试认证题目及答案40、请问以下哪个场景属于“好评返现要挟”的打标范围? 买家小王收到商品,联系商家询问:"你店铺有好评返现吗"? 商家表示:"亲, 我们店铺不支持好评返现的哦"! 小王:"其他店铺都有,就你家没有!不给返 现我就给差评"。 随即直接给到差评。 41、下关于“退货不符合商品完好'的说法中,哪个选项描述是正确的? https://www.mgzxzs.com/mp/3/4610.html
7.消费者进线反馈商品是假货,不过消费者没有凭证,下列哪些嘲可以...请问以下哪个场景属于“好评返现要挟”的打标范围? A.买家小王收到商品,发现商品附带了一张好评返现的优惠卷,故联系商家询问:"好评返现多少"?商家表示好评附图返现5元,消费者表示其他店铺都是10元,商家仅支持返现5元不满意,随后给到差评。 B.买家小王因出差在外,一周后才看到早已被家人代收的商品,当下觉得不喜欢...https://www.educity.cn/souti/mk7nbvdf.html
8.以下哪些嘲属于服务红线中客服服务态度违规的嘲?辱骂嘲讽顾客;以客观因素拒绝/推诿用户合理需求;拉黑/强行关闭会话;否定、诋毁公司 https://www.shuashuati.com/ti/887eebf5bba3487eb431e6fb7f6f1e19a2.html
9.买家要求好评返现要怎么回答?如果单方面索要好评返现没成功,就给差评,也并未提及商品/交易/退款/售后/卖家服务等问题,属于支持反馈场景,您可登录【恶意行为投诉中心>>我要投诉】选择【异常评价>>利用评价要挟】场景提交投诉。此场景投诉受理判断标准点此查看;投诉后1-3个工作日内处理, 您可以在【恶意行为投诉中心(首页下方)投诉记录】查看投诉...https://www.taoqao.com/taobaodaxue/kefujiqiao/2020/0402/19250.html
10.2023年客服岗位理论题库450题2、抖音客服以下行为是否涉及违规扣分?买家购买数量为5件,为了能产生多订单来积累更多好评评价,引导买家分5单拍下付款。( ) A、违规,扣A类2分B、违规,扣B类2分C、违规,不扣分D、不违规 3、在抖音平台,商家通过以下哪种引导消费者行为,不属于虚假交易违规?( ) A、通过IM发布刷单任务给买家B、利用返现诱导...https://www.wjx.cn/xz/254506101.aspx
11.淘宝天猫云标签权限考试答案汇总4、请问以下哪个场景不属于“发布广告评价”的打标范围? 备注:正确答案:选项3 评价内容:“这个商家的商品很好,我是在这家店领了优惠券购买的,超划算”。 参考章节:第二章 云标签打标场景介绍-异常评价相关场景-发布广告评价 题目解析:详见该业务章节发布广告评价的场景解释与场景举例 ...https://www.fkygo.com/fkygo/taobaotuiguang/taobaoguize/81304.html
12.淘宝云标签考试答案资料汇总1、场景解释:买家发布的评价内容中包含广告信息,如二维码、QQ群、微信、,招聘信息等。 2、注意事项:卖家商品包装上自带的二维码不属于广告评价处理范畴。 (2)好评返现要挟 1、场景解释:卖家店铺无任何好评返现承诺,买家要求必须好评返现,否则就给负面评价/中差评。 https://www.kaitao.cn/article/20170622051354.htm
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