如今在互联网行业中，凡是都是坚持用户至上的原则，因此很多公司就以用户为中心进行产品需求分析。在面对不同的用户，却有着相同的需求的人，我们做出不同的解决方案，这种从用户需求到提供产品解决方案的过程，我们称之为产品需求的过程，但是现实生活中，很多人往往忽略了这个过程，直接把用户的需求当做是产品的需求来进行工作，这其实是对于用户需求的一大误解，因为用户需求并不等于产品需求。那么什么是产品需求呢？基于下面三点：全面采集需求、构建产品方案、确定产品功能。
一.全面采集需求
1.公司战略层面的需求：
这个需求是产品设计的指向标，一般是公司高层来决定的，作为产品经理必须了解公司的战略意图，比如说公司要求产品在上线后就开始创造收入，那么我们在设计产品的时候，就得考虑盈利模式，进行变现功能的设计。
比如公司对产品的定位是在市场上进行卡位，那么我们在设计产品的时候，就需要更多的考虑竞争对手的产品，总之基于公司战略出发而产生的需求，我们必须收集，否则做出来的东西可能是自己满意，但对公司而言没有什么价值的产品。
2.用户层面的需求：
这里的用户切记是我们前面定义的目标用户，并不是所有用户，收集需求的时候，不仅要收集他们的显性需求，比如他们想要一匹更快的马，还要收集他们的隐性需求，实际上是为了更方便，快捷，高效的出行，用户需求这里前面已经讲了很多，这里就不再赘述了。
3.业务人员的需求：
这里的业务人员包括与产品接触的内部及外部的人，比如公司的运营，市场，销售，BD,公司的外部合作伙伴等。
4.领导/老板的需求：
本来这部分打算跟上面业务人员的需求放在一起，但是根据我的经验，在任何一个公司，小公司的老板和大公司的领导，都是很特殊的存在，大多没有做皇帝的命却有做皇帝的心，尤其是一些明明在管理岗位，还是以产品经理自居的老板.
尤其要注意，在采集需求的时候一定要问问他们的需求，看看有什么情结或者嗜好，有什么好的建议，当然这里不是鼓励拍老板马屁，而是要收集老板的需求意见。
5.产品运营的需求：
这部分需求不是用户需要的，但是为了产品更好的运转而产生的需求，比如产品上线后，就产生了需要用户持续的活跃，利用用户传播的需求；
基于这些需求，在产品设计的时候，就需要考虑设计相应的激励产品，用户激励体系，用户等级，用户邀请用户等功能；
6.来自竞争的需求：
这部分需求有可能是用户需要的，有可能是用户不需要的，总之是因为竞争而产生的需求。
比如摩拜单车和ofo开始补贴大战了，在产品设计的时候就需要考虑怎么去实现补贴功能，是设计成充值返现，优惠券还是发红包。
这部分需求是产品进步的最大动力，想想一个没有竞争对手的产品，也就没有什么优化和改进的必要了。
7.来自产品经理本人喜好的需求：
这个包括一个人的价值观，审美，情怀等需求，这些需求虽然不是用户直接需要的，但能让产品独具一格，也是产品打动用户最重要的部分。
从以上7种维度采集的需求，未必会全部规划到产品里面，但是在收集需求的时候，一定要考虑全面，尽可能的全面的采集需求，另外如果到了产品阶段，就不要把任何需求，都说成是用户的需求，要不然会显得特别外行，因为用户需求只是产品需求的一部分。
二.构建产品方案
完成了需求采集，我们就进入到了产品方案构建的阶段，一般从下面四个方面进行构建：
业务模式构建
盈利模式构建
产品形态构建
运营模式构建
1.业务模式构建：
业务模式就是这个业务怎么运转起来。
比如像出行市场，最简单的个人买个车，跑黑车是一种模式，出租车公司买车，招司机，拿拍照也是一种模式，租车公司买车然后出租也是一种模式，滴滴打车利用软件来连接客户和司机，也是一种模式。
业务一般在大的方向上，包含两个方向，一个是tob的，面对企业的模式，一个是toc的，面向个人的模式，包括B2B,B2C,C2C甚至B2B2C等多重模式。
2.盈利模式构建
盈利模式简单点来说，就是这个产品怎么赚钱，最常见的盈利模式如下：
2）增值服务模式，比如qq的会员服务，视频网站的会员服务，游戏里面卖道具等。
3）电子商务模式，比如京东向用户买东西赚差价，支付宝赚交易的佣金，滴滴打车抽提成等都属于电子商务模式的范畴。
4）联合运营模式：这种模式在游戏行业用的比较多，一方有流量，一方有好的产品，两者合作来赚钱然后分成。
5）服务费模式：这种盈利模式面向企业服务使用的比较多，尤其是近两年，企业服务比较火，很多做saas服务的都是这种模式，每年交一定的费用，享受一年的产品服务。
3.产品形态构建：
构建产品形态就是让这个产品长什么样子，目前市场上比较主流的产品形态有，bbs，新闻资讯，搜索引擎，SNS,O2O，IM,LBS,团购，直播，众筹等多种形态，怎么构建产品的形态，以下3个方式供参考：
1）使用现有的产品形态
设计产品形态的时候，参考已有的产品形态，包括国内的和国外的，比如上面提到的SNS,O2O,IM,LBS等各种产品形态。
2）微创新方式
这种方式推荐两种方法。
第一种是杂交法，把现有成熟的产品形态相互杂交形成新的产品形态，比如sns+电商就成了蘑菇街，美丽说等网站，IM+电商成了微店，有赞商城等，IM+手机+地理位置成了陌陌，手机+自行车成了ofo和摩拜单车，手机+汽车成了滴滴打车。
3）原创的方式
这种在国内比较少，最有名的有三个例子，一个是阿里巴巴的b2b网站，一个是大众点评，还有一个是豆瓣，这三个网站都是国人原创的。
在做的时候，国外还没有响应的模式。以原创的方式构建产品形态，对团队能力和成本要求都比较高，如果构建的好，有可能会被很多人抄袭，如果构建的不好，会让公司担负比较大的试错成本。
4.运营模式构建：
运营模式就是通过人为的手段让产品运转起来，运营模式根据不同的产品形态，可以设置不同的模式，比如：
ugc模式,这种模式是调动用户为网站生产内容，
pgc模式,通过聘请专业的人士对网站产生内容，众包模式，通过利用闲散的人力资源来达到运营目的。
众筹模式，通过收集小额闲散的资金来获得一大笔资金来做一件事情。
p2p模式，通过用户和用户之间的交易和交流满足彼此需求，一般可以从用户和内容两方面来构建。
基于以上四个方面的构建，我们才算完成了一个产品方案。
通过这部分的讲解，大家应该看到，作为一个产品经理，在构建产品方案的时候，不应该只去考虑产品功能层面的东西。
而是要从业务模式，盈利模式，产品形态，运营模式等多方面来考虑。
说到这里也顺便说说创新，很多人以为创新就是做完全不一样的产品，这是对创新比较片面的认识。
从上面的内容我们可以了解到，一个产品方案包含四部分内容，创新也可以从这四个方面去创新。
每一个点都去创新，往往是非常困难的，大部分都是局部创新，有的是业务模式部分的创新，有的是在盈利模式方面的创新，有的是在产品形态方面的创新，有的是在运营模式方面的创新，所以这就不奇怪，为什么有那么多产品长的很像了。
三.确定产品功能
在构建了产品方案，就要进行具体的功能设计了，怎么设计产品的功能呢，一般通过以下四个步骤来进行：
第一步：明确用户角色
在普通用户中按照用户的使用熟练程度又可以分成新手用户，中级用户，高级用户，根据用户关系可以分成群主，好友，非好友，黑名单用户等。
在公众号运营者中又可以分成管理者，运营者，客服等，总之需要明确这个产品涉及到的所有角色。
第二步：设置角色任务
第三步：梳理任务关键节点
明确了任务，我们需要把任务的关键节点梳理出来。
一个用户加好友的任务关键节点是：查找好友，发送申请好友，接受添加好友，一个消息发送的任务的关键节点是：查找联系人，打开聊天界面，发送消息。
第四步：设计产品功能
基于上面设计出的关键节点，在每一个关键节点基于实际需求进行发散，最后串联起来形成了产品的功能。
基于上面想到的内容，把它连接起来，就形成了公众号的全部功能。
不断的重复上面四个步骤，我们就可以不断的丰富产品的功能，把用户的需求，变成了可以看的见，摸得着的实实在在的产品了。