什么样的浏览器更符合当代人的需求?
产品间的核心竞争力谁更能满足用户需求?
未来浏览器的发展趋势.
1.1选择竞品的原因
一个新生代的产品对上一个老牌产品,凭什么抓住用户的心,实现快速增长,最终会反超吗?是新人的迅速崛起,还是老人的百战不殆?抛开BA间的各种资源与实力不谈,谁的设计与功能更能直指人心,切实解决用户需求。选择的原因亦是探索客户需求的初衷。
1.2竞品的简介
何为夸克,夸克以轻,快为核心,追求极简、极速的智能搜索体验。
2.1市场份额
2.2活跃人数
2.3曝光次数
3.1产品定位
**简单、快捷、智能——“用最简单的方式,在用户与信息之间搭起一座桥”**
1:百度的用户主要分布在沿海一带,经济较发达、信息相对先进地区,主要用户群体为青年一代,男性略多于女性
2:夸克的用户在主要分布广东一带,因基数过小所以在图中基本看不出来,主要的用户群体为青少年一代,男性明显多于女性。
综合上述维度,我们可以得出结论,夸克针对的用户群体为青少年,而百度针对的是较大的青年一代。从这里我们可以分析出用户对浏览器的实用功能(最本质的信息获取的广度与深度)更加注重。而百度的信息池则比夸克更多更大,吸引对信息质量与内涵更在意的青壮年的坚持使用。可见浏览器的核心痛点还是对信息的获取,庞大的可供选信息,才能帮助我们做更准确的判断与选择。在这里新生的夸克还有很多路要走,但肯定不是走百度的老路,我很期待它会以什么样的方式来刷新人们对浏览器的重新认识,不仅仅只是在产品的体验上。
3.2视觉分析
3.3交互与功能
两者基本的交互都大同小异,在这里着重说明夸克的AI功能——夸克宝宝
现在随处可以听见“HISIRI”、“小爱同学”的语言唤醒,越来越多的人接受并喜爱AI带来的方便与乐趣。尤其针对一些在北上广奋斗的年轻人,有些时候AI在深夜的一句简单的安慰,便让人在孤单的夜里感动到不行。为什么这些需求急剧上升,也是因为解决了特定人群内心的需求,将AI提到了舞台前。
夸克浏览器在3.1.0版本中推出夸克宝宝的升级版,自此之后,AI智能语音交互的功能越来越庞大完善。涉及领域的广度和深度都有着质的飞跃。除了基础语音唤醒、天气预报、智能阅读,还扩展到AI剧情角色扮演、短视频、AI电台、AI语音翻译等等,可以满足当下年轻人的娱乐需求,并且还能体验一些新鲜玩法,增大了青年用户的粘性。在体验中我们会发现,夸克宝宝的智能语音处理技术还是很单一,没有进行问题整理和收集,来对用户进行人物画像,以此来提供更精准的服务体验。AI的多情感化的互动也是需要不断优化的需求之一。
针对两者的核心竞争力来看,夸克侧重用户体验,给客户留下一个干净舒适的印象,而百度则是侧重体验目的是否达到。针对普遍大众来说,使用基础功能便可以满足需求,所以它们会更在意体验的过程。但对一些对信息要求较高的人群来说,功能至上,能够得到信息结果是第一要务。其他的体验却是次要的。由此来看,只需基础功能就可以满足的用户肯定是占大多数的,将产品定位在这一群体上,未来的潜力更巨大。
值得我们深思的是——我们为什么要使用浏览器?难道是为了欣赏好看的用户界面、使用更便捷的操作?我相信这些都不是答案,我们使用浏览器是要达到一个目的,知道一个结果,这才是最本质的需求——“你问我答”。正如上文说的,浏览器是用户与信息之间的一座桥,它帮助用户到达信息的彼岸。那么问题来了。怎么去设计这个桥,让用户更快更方便的到达?但我们必须明白的是能够到达是大前提。所以在不断满足用户需求和提高用户体验的过程中,不应该忽略它最根本的价值!
未来浏览器的发展方向是夸克简洁的用户体验和百度强大的搜索功能相结合,这样的一个取长补短的设计可以使目前两者的用户合二为一,创造一个多维的使用场景,在强敌环伺的市场竞争中,占据主导地位。