残疾人服务“一件事”，涵盖了残疾人证办理、康复服务申请、就业创业扶持、社会保障救助等多个方面，是残疾人群体最为关心、最为迫切的需求。然而，由于办理流程繁琐、材料复杂，加之部分残疾人行动不便，使得他们在享受服务时面临诸多困难。针对这一现状，无棣县政务服务中心积极响应国家关于优化政务服务、提升残疾人福祉的号召，以问题为导向，以改革为动力，全力推进残疾人服务“一件事”改革。
在无棣县政务服务中心，残疾人服务“一件事”改革体现在每一个细节之中。无棣县政务服务中心通过整合服务资源，优化办事流程，实现了残疾人证办理、康复服务申请等事项的“一站式”办理。同时，还积极推广“互联网+政务服务”模式，利用现代信息技术手段，为残疾人提供在线预约、在线办理、在线查询等服务，极大地提高了服务效率，减少了残疾人的跑腿次数。
此外，无棣县政务服务中心还注重提升服务质量，加强窗口工作人员的业务培训，确保他们熟悉残疾人服务政策，掌握服务技能，能够为残疾人提供热情、耐心、专业的服务。还建立了完善的投诉举报机制，畅通残疾人诉求表达渠道，确保残疾人的合法权益得到充分保障。
在推进残疾人服务“一件事”改革的过程中，无棣县政务服务中心还特别注重无障碍环境的建设。对服务大厅进行了无障碍改造，设置了无障碍通道、无障碍卫生间等设施，为残疾人提供了更加便捷、舒适的服务环境，帮助他们更好地融入社会，享受美好生活。
残疾人服务“一件事”改革的成功实施，不仅提高了无棣县政务服务中心的服务效率与质量，更彰显了政府对残疾人群体的深切关怀与高度重视。这一改革成果，不仅让残疾人群体感受到了实实在在的便利与温暖，更为推动地方经济社会发展、构建和谐社会提供了有力支撑。
展望未来，无棣县政务服务中心将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，不断深化残疾人服务“一件事”改革成果，积极探索更多创新举措，为残疾人提供更加优质、高效、贴心的服务，让残疾人在共享社会发展成果中拥有更多的获得感、幸福感、安全感。（张海妹）