长沙晚报掌上长沙2月1日讯据湖南日报消息（记者田燕）干洗衣服办卡500元打八折，800元打七折；健身卡一年1200元，两年1800元……你是不是也被此类消费优惠所吸引，办理过预付卡呢？现在五花八门的预付卡越来越多，“大优惠”背后却隐藏着“预付卡退款难”“停业后追讨难”“服务质量难保证”等消费风险。
预付卡消费风行
诸多问题困扰用户
预付卡消费已遍及娱乐健身、美容美发、餐饮住宿、教育培训等服务行业，很多商家为了争取客户，纷纷推出预付卡消费，预付卡折扣也越来越大。
长沙的张女士说她平时消费都被预付卡包围了，去理发店，店员告诉她充卡每500元送80元，还打8折；去美容院，护理人员就一个劲地劝她续费，许诺充1万元送1000元；去洗车也是充卡200元送40元；去餐馆吃饭，店家也是充1000元送100元，还打9折；甚至买水果，也劝她充值，充500元送80元……上次在富兴时代广场，一家“某某小镇”的餐馆极力劝她充值，充2000元有礼品送，幸好她犹豫了没充，再过一个星期去，餐馆已经关门了。
刘女士为了开发3岁女儿的智力，2017年在一家培训机构报名了乐高培训，买了1.7万元的课程卡。上了几个月后，觉得小孩兴趣转移，想要退费。然而培训机构不同意退费，要刘女士自己找人将卡里余额转让。到了2019年，刘女士依然没有退费成功。
住在长沙的张琳告诉记者，2018年9月，他在长沙五一路附近的金吉鸟健身俱乐部办了一张健身卡。后来因为家里有事要回老家，他提出退卡，但俱乐部表示不能退费只能转卡，但是转卡费要800元。
既然办卡有这么多风险，为什么消费者还是会经常办理预付卡呢？记者调查后发现，优惠是许多消费者办卡的初衷，而也正是被这种优惠所吸引，忽视了其背后的风险。但有时候办充值卡更多的是无奈，比如去游泳，游泳馆每次消费50元，不办卡每次就要80元。
中消协曾经组织过“预付卡消费”调查体验活动，结果显示，预付式消费的各个环节中都存在一些问题，比如商家存在“霸王”条款或“任性”规定，自赋最终解释权，擅免自身经营责任，规定办卡后不补、不退、不得转让或收取高额转让费等；个别商家办卡前后服务态度截然不同，办卡后商品和服务质量与宣传不符，部分消费者还遇到经营场所改变、降低服务标准等现象；一些行业变相涨价、擅自中止服务、卷款跑路等问题相对较多。
健身房老板频跑路
办卡会员维权困难
健身房基本都是预付卡形式消费，主要采取会员制。很多健身房还诱导会员办两年卡、三年卡，优惠更多，以期资金快速回流。然而这个行业也是老板跑路最多的，2018年底，湖南日报“投诉直通车”就接到多起健身房老板跑路，消费者退费困难的投诉。
有消费者投诉，衡阳市恒大绿洲的“衡阳健动力健身”，自2015年以来，欺骗会员办理三年卡、五年卡、终身卡、家庭卡、私教课等。近日，在没有任何通知的前提下，“健动力健身”人去楼空，骗走近千名会员至少200万元。
长沙海东青健身倶乐部2018年12月17日突然宣布停业，3家直营店相继关门，数千名会员走上预付卡维权之路。
预付卡消费处于无监管状态
那么我们周围这些预付卡，到底有没有备案呢？记者采访了省商务厅，该厅市场秩序处的负责人告诉记者，商务部门监管的是企业，个体工商户不属于他们管理，备了案的企业由商务部门管理，没有备案的由市场监督管理局管理。省市场监督管理局称，他们只是负责单个消费者的投诉，进行核实、协商，预付卡备案应归商务部门管。
在调查工体贰捌健身房时，记者在石峰区工商分局了解到，“工体贰捌”是法人企业，但记者向株洲市商务和粮食局及石峰区商粮局求证时，得知健身行业发预付卡都没有备案。他们也坦承，该市销售预付卡来备案的企业并不多。