拼多多店铺被人投诉产品侵权怎么办(拼多多商标侵权投诉一般是怎么处理)

在拼多多开店的卖家,千万不要觉得拼多多不会像淘宝那么多规矩,不会轻易被投诉举报。其实在拼多多开店,如果涉及商标,或者盗图等问题,卖家也是会被投诉侵权的。因为知识产权问题,不管到了哪里,倒是不容忽视的。所以拼多多的卖家不要就次掉以轻心,觉得可以在拼多多里随意盗用他人商标,或者图片为自己所用。

要是卖家在拼多多开店被投诉商标侵权,也是要知道应该怎么处理?并且了解从多方面去了解解决的方法才行。

在拼多多涉及商标侵权总共可以有四个处理方法,卖家可以选择适合自己,并且能够妥善处理自身侵权问题的方法,来应对商标侵权的问题。

方法一:在拼多多里删除被投诉侵权的内容或者商品,可以解决商标侵权的问题。

卖家若是在拼多多被投诉商标侵权,可以进入拼多多的后台-发布新商品-编辑-修改商品的列表,在修改商品列表中可以修改商品的规格、标题等等。

方法二:卖家在没有侵权,并且有证据的情况,可以通过申诉维护卖家的权益。

方法三:与投诉方沟通,让投诉方同意主动撤诉,能够为卖家减少更多的损失。

在拼多多后台的通知里,卖家可以查看到投诉方的联系方式,卖家可以通过这个联系方式与投诉方进行沟通。比如了解一下投诉方的诉求,如果他想要获得金钱的赔偿,卖家也可以给出适当的赔偿金额,投诉方感受到你的诚意之后,可能就会主动去撤诉。

当投诉方主动撤诉之后,被删除或者下架的商品会自动恢复。若是没有恢复,卖家可以自行提交商品审核,耐心等待审核通过即可。

拼多多经营类目不一样可以上货吗?

这个问题的答案是,不能上架不同的类目的商品。拼多多上架在注册店铺是时候都是要先选择一个主营业的类目的,一旦选则好主营类目就不能再进行更改了,商家在选则商品上架的时候就要注意自己的商品分类了,你上架的类目信息错误或者不符合所选择的营业类目就不同通过审核,因此拼多多不可以上架不同的类目的产品的。想经营不同类目的产品,可以选择另外在开设一个拼多多的店铺。

选错类目影响是什么?

在拼多多开店的时候,平台就会让商家对店铺的类目进行选择。会根据不同的类目,像平台缴纳不同的拼多多保证金,店铺日后的经营过程中,商家也是需要按照类目的选择去经营商品的。在之后出现了上传的商品和店铺类目不符合的话,会对店铺有很大的影响。

比如说,店铺的类目是女装类目,但是,你店铺中上传了鞋子,或是一些美容护肤的商品。那么一旦被平台检测出来,商品就会被平台强制下架。如果说上传商品的时候,选择的类目比较模糊,或说即使出现类目错误,但是类目之间的差别不大的话,对于这款商品的流量,也会产生非常大的影响。如你将上传裙子的时候,选择了上衣类目。

总体来说,拼多多经营类目不一样是不可以上架的,这是注册店铺的时候已经选择了相应的类目,因此主要选择主营业务就不能再修改了。而且,为了更好的经营自己的店铺,大家也要注意选对类目,避免出现类目错误的问题。

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