2022年，全球电商销售额预计将首次突破5万亿美元，占整体零售总额的1/5，2025年，预计这个数字将突破7万亿美元。疫情为全球经济带去不确定性，但电商市场却在阴差阳错之间迎来高速增长期。在咨询机构和数据调研公司眼中，电商市场前景一派光明。预计到2025年，电商市场将继续保持增长态势。eMarketer出品的这份报告围绕全球、区域和国家这几个维度对零售总额、电商销售额、零售移动电商和线上消费者体量给出最新的预测。
在经历了2年“野蛮生长”模式后，全球零售预计将在2022年迎来平稳期，即使在增长放缓的大环境下，零售销售总额也非常可观。
本报告将围绕以下3点进行阐述分析：
1、2022年后，全球零售业以及电商市场的前景如何？
2、2022年-2025年期间，不同的国家和地区电商销售总额将迎来怎样的变动？
3、2022年预计会有多少消费者转战线上消费？
报告关键要点梳理：
电商销售额的增长将大幅放缓。预计2022年，全球电商销售额的增幅将达到12.2%。对比近2年的数据的确略显担保单薄，12.2%的增幅仍意味着2022年的线上支出对比2021年多出6036.8亿美元，是有记载以来最大幅度的增长；
新兴经济体将因为电商市场在当地的迅猛涨幅而重新焕发生机。疫情初期，发达国家以及发展中国家的电商市场都迎来大幅增长。2022年，来自亚太和拉美的地区的几个国家将包揽电商增速最快的10个国家的大多名额；
线上消费者数量增速放缓，约为25.6亿。2022年，全球约有25.6亿人网购，但增幅仅有3.4%，涨势如此式微，属于有记录以来的首次。新晋网购玩家主要来自印度、印尼、巴西和其他一些新兴市场。
盘点2021年的电商“大瓜”
2022年全球电商销售额的预计涨幅下跌至12.2%，甚至不到过去10年均值的一半，某种程度上确实给2021年有关电商市场的红利期或将完结的言论提供了数据支撑。未来几年，全球电商销售额仍将保持低位的两位数增幅，由于基数已经达到一定的体量，预计每年的新增销售额仍将超过5万亿美元。
具体表现为：
2022年全球电商销售额将达到5.542万亿美元，高于2021年的4.938万亿美元。预计2022年突破5万亿美元大关后，2023年突破6万亿美元，2025年将突破7万亿美元。
实体店2021年为全球零售市场的贡献比预期高出许多。在实体店消费强势回归的大背景下，2021年全球总零售额增长9.7%，超出此前分析机构的预测。
移动电商（mobileecommerce，定义为使用诸如手机、平板等移动设备透过移动网络进行商业交易活动）的增长放缓。2022年，移动电商将占到全球电商的65.7%，未来这一数字的上升空间会变得十分有限。
2022年电商市场增速放缓，但整体消费市场仍旧充满活力
10年前，全球零售总额也仅略高于16万亿美元，而全球消费者在2022年网购的支出相较于2021年增加6036.8亿美元。到2025年，这一数字将高达7.391万亿美元。2022年，电商销售额将占全球零售总额的20%以上，将实现很大程度的跃进，但事实上大多数国家或者地区都是被以中国为首的电商强国“平均”，电商销售额在总的零售占比不到15%。
2021年，全球实体和电商两者的销售额增幅差距缩至8.1%，为历史最低。反观2020年两者33.9%的差距实属“反常”。未来几年两者的差距将延续2021年水平。
实体店回归，“恶战”即将打响
2021年5月，eMarketer曾预测全球零售总额的年增幅为6.0%，略高于25万亿美元，但最终实现的是9.7%的增幅，高出预期。全球零售总额达到26.031万亿美元。由此可得出，实体经济对于消费市场回暖的贡献，不容小觑。
2021年实体零售回升了8.2%，达到21.094万亿美元，超过2019年的全球零售总额。预计到2025年实体零售的增幅会在2.6%至3.4%之间。尽管实体零售的增速较慢，但2022年的新增仍将高于电商销售额（前者预计为7021.7亿美元，后者约为6036.8亿美元）。
移动电商占电商总销售额的比重保持增长，但趋于缓慢
这一趋势主要由两个关键因素主导：
北美以及欧洲的网民已经习惯用移动设备消费，但更多的时候，他们仍会通过PC端完成购物，消费习惯从前者到后者的转移仍在继续，但相较于以前趋于平缓；
在新兴市场，互联网、智能手机愈发普及的大环境下，新用户呈递减。
2022年，中国移动电商的份额预计为83.4%，继续领先全球。
2022年，各国家、地区电商市场趋势
从区域上看，拉美和东南亚地区的涨势依旧惊人。它们将是2022年有且仅有的两个电商销售增幅超过20%的地区。在这些地区，网购群体的数量仍在增加，中产阶级的范围也在不断扩大。
亚太地区国家的电商销售增长将居前列。菲律宾、印度和印度尼西亚等国家将在2022年领跑全球其它国家。越南、马来西亚和泰国的电商增长也将进入全球发展排名前10名。
电商渗透率排名中，印度尼西亚、美国和巴西等国家的排名正在攀升。中国、英国和韩国将继续领跑全球其它地区。
整体增速变缓，部分区域发展增速步伐更甚
亚太地区整体将是今年全球电商增长率为11.8%，整体而言是全球增速较慢的地区之一，同时也将迎来该地区有史以来最慢的数字扩张进程，而中国放缓的发展脚步将对亚太地区整体发展产生较大影响。
据预计，中国今年的电商销售额将增长11.9%，这是有史以来最慢的速度。过去十年中，中国电商年增长率在40%左右。但中国的数字化转型正在迅速触达成熟点，昔日的突出性增长规模或将成为历史。
拉丁美洲：2022年，该地区将跻身全球电商销售额增长率排名第二。未来全球电商增长率增长相对放缓的情况下，该地区也能保住发展势头，位列前排。拉丁美洲：该地区将跻身全球电商销售增长率排名第二。2022年，该地区的电商增长率将面临大幅跌落，将使该地区几乎排在第一位。今年，该地区增长预计增长率下降15个百分点，但仍然能远远领先于大多数其它地区。
北美地区：美国的电商增长速度具有惊人的弹性。预计未来几年经济增长的下降幅度较小。
中东和非洲地区：许多国家市场仍处于早期阶段，因此未来其高增长阶段将超过疫情时代。
西欧地区：该地区今年的电商增长率将达到6.1%，达到有史以来最低增长水平，也是当前各个地区中首次出现个位数的增长率。大多数西欧国家的电商增长率在2020年便创下历史新高。而2021年也是行业发展异常高涨的一年。据预计，该地区在2022年的增长势头将会大幅回落。
亚太地区在全球零售电商销售额排名第一的地位，由中国的突出贡献保证了其现有排名优势，如同美国为北美地区在榜中排名第二所做出的贡献一样。而西欧地区的财富将其锁定在排名第三位。拉丁美洲、中欧和东欧以及东南亚将在未来几十年内争夺其它位次。
新兴国家市场将迎来较快的电商销售额增长率
2022年，高速增长的新兴市场将重新回归电商销售额增长排名前10名，进而超越加拿大、新加坡、荷兰和俄罗斯等更成熟的国家市场。在发达经济体中，预计只有美国将会排在第10位。
数据中的其它观测结论：
印度和菲律宾将在未来几年争夺头把交椅。
预计截止2025年，西欧地区没有一个国家市场的电商销售额增长率能达到两位数增长。
预计截止2025年，拉丁美洲中所调查的各个国家市场的电商销售额都会有所增长，增长率每年至少达到两位数。
到2024年，中国和亚太地区的发达经济体（日本、韩国、澳大利亚、新西兰、新加坡等国家，以及中国香港和中国台湾等地区）都将以个位数增长，其中许多经济体的增长将保持在相对低位。
亚太地区的增长未来将集中在印度和东南亚。在未来，这些地区的电商销售额增长率将保持强势劲头。
印度在2016年了成功跃进零售电商销售额前10名，并且已经上升到第8位，明年该国市场表现将超越法国，达到第7名；德国将在2025年达到第6名。
印尼超越巴西进入前10名。2022年，这两个国家市场将在未来争夺第10名，竞争将十分激烈。
电商的受欢迎程度仍然具有地理多样化
2022年，电商市场将占全球零售销售额的20.3%（世界上只有5个国家本身的市场份额会超过20%），但仍然表明了一定的长期趋势。
预计到2022年，在全球约20个主要经济体的零售总额中，电商将占据两位数的市场份额。虽然各个国家市场的电商销售额仍在不断增长，但其中大部分国家市场的电商销售额占零售总额的比例最终将不足15%。
更有趣的是，全球电商渗透热图情况相当分散。
电商行业在亚洲东北地区、北美和北欧地区较受欢迎。
印度尼西亚兴致勃勃地加入电商赛道，市场表现远超过其邻国。英国亦是如此。
除了前10名之外，拉丁美洲的主要国家市场在排名中上升最快。
5年前，全球零售额中只有10.3%来自零售电商。尽管从现在开始，全球电商增速将有所下降，但是预计到明年，全球零售电商与零售总额的占比将增加一倍以上。
2022年后，电商经营者如何获取新买家？
2021年，全球新买家的年增长率10年来首次降至10%以下：
2021年，全球线上买家增长率仅为4.8%。
2022年，全球线上买家群预计增长3.4%。
2022年预计只有8550万新买家出现。相比之下，2020年有2.583亿人成为线上买家。
由于疫情，线上买家的数量增长将相对缓慢，电商经营方的营销人员将不得不更加努力地扩大搜索受众群体范围。
*注：其中柱状图为线上买家数量，10亿为单位；红色折线为线上买家数量变化率；蓝色折线为线上买家占全球人口百分比。
到2022年，全球将存在25.6亿线上买家：
中国线上买家将占全球总人口的32.9%，即8.433亿。
印度将拥有3.127亿线上买家（与疫情前时代相比增加了1亿多）。
美国将位居第三，为2.141亿，比去年增加450万。
没有其它国家将拥有超过1亿的线上买家，但拉丁美洲将有2.602亿人，西欧地区将有2.52亿人。（这也将是拉丁美洲第一年拥有比西欧更多的线上买家）。
哪个地区才是线上买家数量增长的聚集地？
从地区来看，中东和非洲将成为世界上唯一一个线上买家群增长超过5%的地区。拉丁美洲将以4.6%的比例位居第二，但拉丁美洲的新买家将超过中东和非洲（1150万：540万）。
巴西将与拉丁美洲的增幅速度保持在5.0%，相对平齐。这也是全球为数不多能达到这一门槛的国家市场之一。
亚太地区拥有全球59.4%的线上买家。尽管该地区线上买家数量增长将在2022年达到历史最低点（3.8%），但今年仍将出现5530万新买家。
同时，印度在这些新买家中所占的比例将超过其它任何地区。但印度尼西亚将在该地区和全球范围内实现最快增长，达到8.8%（该国共有8110万买家）。
在发达经济体中，线上买家数量的增长将相当乏力。2022年，北美的买家基础预计将仅增加500万人，西欧地区将增加270万人。日本（增长0.5%）和韩国（增长0.9%）的数量将比富裕的西方国家增长得更慢。
因此，如果卖家想要寻找首次下单的线上买家，那么在技术最先进的国家里反而需要反而面临充满挑战的市场环境。相比之下，尽管拉丁美洲和亚太地区的买家数量增长大幅放缓，但仍将出现数千万新的线上买家，他们将可能比北美、西欧和亚洲东北部那些老练且分散的线上买家更容易被卖家接触到。