0-1搭建培训体系,助力企业人才发展和培养迈向新台阶。
上海环世物流(集团)有限公司
上海环世物流(集团)有限公司(下称“环世物流”)创立于2001年,全球员工近2000名,是国家5A级物流企业,拥有国际货代物流行业最高信用等级3A级资质。近年来,环世物流进行数字化再造和升级,通过高科技数字化的SaaS与全球性物流履约能力的完美结合,环世物流可以链接航运业上下游各细分领域的资源和网络,与各物流服务供应商、各船东、航空公司以及各海外代理平台等进行系统对接,为客户提供数字化、在线化、可视化、一站式的综合物流互联服务。
一、新的要求驱动培训升级
早期,环世物流培训工作主要是线下和垂直培训工具运营模式,伴随着企业数字化再造和升级,培训工作开展痛点越发明显、培训升级诉求越发强烈。
企业培训工作开展痛点:
●升级要求:随着数字化转型和公司用人要求的变化和升级,培训体系如何满足企业人才供给和用人需求,面向公司战略和业务落地提出了更高的要求。
●前瞻性要求:如何针对性解决不同员工对象学习需求和高效提升关键能力,丰富人才发展和培养形式的多样性,做好员工能力提升前瞻性培养,如分散在全球的新员工如何快速上岗、新经理如何快速成长等。
●打造学习型组织的要求:如何沉淀企业知识?如何激活员工学习?激发内部学习内驱力,提效培训组织一体化协同,打造学习型组织是现阶段关键目标。
二、0-1搭建培训体系,助力企业人才发展和培养迈向新台阶
第一步:梳理体系,设计培训流程和制度
流程层面:培训方式从线下转到以线上和线下混合方式,并且以线上培训为主,大大降低了培训组织难度;培训组织从局部独立组织转到集团统一安排,有效整合了公司资源,做到上下同欲、全球标准化;培训业务从培训部门独立开展到业务参与,促进了培训更贴合业务,更有效的实施,得到更有效的绩效提升和支撑业务落地。
内部激发课程开发方面:环世物流大力发展内部讲师体系,从讲师选拨、内部激励等多层面设计了制度和流程规范。一方面通过搭建讲师等级体系从制度和流程上驱动员工主动申请成为讲师,并为讲师晋级做出贡献;另一方面通过激励制度驱动讲师内部课程开发和沉淀。
第三步:借助平台,导入培训项目试点运营
环世物流一直很重视企业人才培养和发展,特别是新员工入职培养。但是,环世物流是全球性企业,员工分散在全球25个国家和地区,由于时差、培训标准、培训内容的不统一,各地培训的标准和质量均无法把控。导致企业新人上任周期变长。同时受物流快速的知识迭代影响,对新员工技能的提升速度提出了更高的要求,直接导致企业人才供应断档,企业成熟人才的匮乏。
当然,好看的数据离不开培训老师的辛苦运营和员工们的积极学习。为营造企业积极学习氛围,打造良好的学习型组织,培训老师花费大量精力策划了诸多运营活动和手段,在培训制度的牵引下引导员工养成良好学习习惯。通过上级对下属的指派学习和跟催提醒,大大提升了员工学习完成度。
上线运营吸引员工参与:在线学习系统上线初期,环世物流就开展了平台上线运营活动,通过上线宣传、寻人启事等活动激发了员工兴趣,并且通过活动引导员工积极上线平台并参与平台的学习,再通过平台海量的课程留住了员工。