理财险销售误导严重保监会曝光民生人寿等案例
保监会曝光5起侵害消费者权益案例
央广网河南分网消息经过近两年来监管部门的严厉打击,保险行业备受诟病的销售误导及欺诈现象已经发生明显的改观,但在一些保险销售及理赔环节,侵害保险消费者合法权益的事情还时有发生。对此,保监会近日在官网曝光了5起典型案例,再次警告险企要加大治理力度,并提醒消费者提升风险识别能力。
理财类产品误导渠道多
在人身险销售渠道中,保险公司利用产品说明会虚假宣传问题成为典型。保监会通报,2013年8月,中国人寿(34.09,-0.06,-0.18%)林州支公司召开多场财富升级会,向客户销售一款年金保险产品,讲解的内容及使用的宣传资料存在销售误导:一是子虚乌有的宣称该产品限时、限量、限人、限额,二是误导说产品免收一切费用,实则五年内退保需扣除手续费,三是误导称保单贷款利率下调。
此外,保险公司利用银行理财沙龙误导销售情况也被曝光。2013年5月,广西保监局在对民生人寿广西分公司的现场检查中发现,该公司与工商银行广西分行营业部共同举办“VIP客户理财沙龙”活动过程中,存在夸大收益误导投保人等问题。
车险拒赔假赔问题严重
在车险领域,理赔难问题一直存在,其中保险公司滥用免责条款无理拒赔商业车险问题被曝光。保监会通报,2013年5月,天安财险台州中心支公司以“使用被保险机动车的人员无国家有关部门核发的有效工作证”拒赔一起重型专项作业车事故的商业车险。
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