在《B站会成为"两微一抖"后的新一极吗？》中，我做了一个设问：
“两微一抖”后的新一极会是知乎还是B站？
无论是从公共话题的参与能力，还是用户自发的传播意愿上来看，这两个社区的传播外延都在向平台外溢出。
作为热点事件的新兴媒体渠道，知乎、B站已经成为了事实上的公共传播平台，对于公共话题的跟进，显现出这两个产品正在逐渐走向媒体化。
本文将探讨一下，就媒体化内容而言，知乎与B站的发展差异，以及信息时代的公共媒体价值。
1.走向即时，信息产品的媒体化宿命？
“只要和新闻绝缘一会儿，心里的牵挂就在习惯性地积累。”
阿兰·德波顿形象地描述了当代社会的一个基本特征，即人们对即时信息的获取需要，固化为一种生活习惯，这在“信息”与“新闻”的边界愈加模糊的当下尤其突出。
社会信息化程度越高，对即时信息的需求就越大，这也影响了几乎所有的信息化产品。
知乎与B站都有社区化内容的一个共同特点，即内容沉淀与流量累积，知乎的陈年问答、B站老番，站内很多内容是不太受“时效性”限制的。
时效信息的社会性需求，是当前互联网流量的最大增量，由此产生的基本趋势是，提供信息服务的平台很容易为获取流量，而向即时信息“低头”。
无论是“知乎热榜”，还是B站如今经常性的时事热点专题，都在显现出这种趋势。
而即时性的突出，是媒体化的一个重要特征。
这点在微博、Twitter的“媒体化”转向中，都已有过验证。总的来讲，B站与知乎的媒体化过程依然是一种增长策略。
再看知乎、B站的媒体化趋势，呈现出了什么特征？又会走向何处？
以本次疫情传播为例：
从整体数据传播量上看，两者并没有太大差距，差异体现在传播细节中。
两份数据报告还显示：
知乎上线的“抗击肺炎”专题，7*24小时即时更新，浏览量达到近10亿次，国家卫健委、人民网、环球时报、新京报等超过3000家权威媒体及专业机构站在知乎发声与科普，2万篇专业科普内容被阅读了1.56亿次；
此前提到过，在走向“两微一抖”的过程中，知乎与B站提供了更多的内容品类，连接用户与媒体、机构的公共媒介属性也在显现。
整体而言，两者之间的差别依然是在内容形式与流量的匹配上：
知乎还是文字问答内容占据主导地位，显示优先级为“问题—优质解答—答主”，优质解答是最重要的；
此外，从知乎热榜起，知乎就开始呈现出一种“微博热搜”式的运营策略，继续加大平台的推荐引流功能，疫情传播中的策划、运营也比较突出；
而B站和官方媒体，特别是央视新闻的合作，B站承接了广电媒体的部分传播职能。
由此关联的一个较为显性的差异，是知乎与B站的传播主体差异：
因而，知乎问答或专题的总量看似不小，但流量相对比较分散，很难产生百万乃至千万的单一问答或回答。
B站虽然也是UGC主导的内容社区，但近些年流量的聚集效应越来越明显了。
首先，视频形式还是内容生产的最高门槛，无法形成真正的“人人创作”；其次，B站的视频虽然也是“一键三连”的用户筛选机制，但对内容解释的话语权还在UP主。
虽然都说B站是个学习软件，但B站的内容总体而言还是泛娱乐化的，用户仅仅扮演了一个“吃瓜人"的角色，根据不同口味选择适合自己的“瓜”而已。
“瓜"究竟好不好吃，人各有异，这是兴趣导向。
一个能够反映两者之间这种传播主体差异的案例——
这是平台内主体性的差异导致的受众反馈差异。
从两个平台的头部账号情况，也能看出因此导致的流量聚集差异：
QuestMobile发布的《2019中国移动互联网秋季大报告》显示，截止到2019年9月，知乎平均月活4865万，同期，B站的月活超过1亿。
（知乎用户统计数据，2019.6）
从高知问答社区开始下沉的知乎，在众多“精英”的检视之下，有一种天然的对作答者的“祛魅”，优质回答高于优秀答主，这是知乎用户的肯定次序；
B站究竟还是个泛娱乐化的视频平台，流量的集聚效应只会更进一步。
2.社区媒体化的两种可能
知乎、B站，一个图文主导，一个视频主导，放在一起比较是基于的社区产品的特点——汇集共同兴趣与行为模式。
同为UGC社区，以问答为核心的知乎，“问”、“答”缺一不可；但以视频内容为核心的B站，真正的UGC内容还是UP主的投稿。
毕竟，弹幕是一种社区文化，而非创作。
前面提到，知乎更倾向于读者主体性，这种模式更适合“人际传播”。知乎用户提什么问题、答什么问题、浏览哪些问答，主要是基于用户的个人兴趣、认识边界、弱社交关系等。
基于“问题”的基础传播链条，使得知乎的单一内容很难出现“大众传播”，也就是“爆款”。
因而，平台方的内容运营就非常重要，上线知乎热榜，是知乎主动追求即时热点的流量，毕竟仅仅是“新鲜事”的特点就足以勾起读者的兴趣了。
另一边，B站的媒体化，其实仍在原有的内容框架之类，设置专题只是一种非常态的运营手段。
B站的媒体化还有一个特点，就是与主流媒体的合作，如此次与央视新闻合作的疫情报道、与人民日报、环球时报联合出品的漫画作品。
可以预见，以后会有更多主流媒体会把B站作为宣发的重点平台。
B站的媒体化，并不是产品定位的变化，也不是一种固定、专门的通道，而是临时专题、乃至跨年晚会这种灵活性更强的设置，不会改变原有的UP主核心的内容生态。
此外，由于B站的流量效益逐渐显现，品牌方的注意力也在倾斜，比如钉钉在B站“鬼畜求饶”的一段视频，目前的播放量已经超过两千万。
阿里、腾讯、小米等企业账号的官方鬼畜也越来越多，B站事实上成为了“Z世代”营销的主阵地。
需要注意的有两个问题，一是作为有限度“讨论空间”的可控性，这是风险管控问题；二是媒体化内容与原有“知识化”内容的平衡。
毕竟，媒体内容天然是碎片的、反结构的，这与“知识”相悖。
总的来说，媒体化对B站和知乎而言，既是内容的调整，也是商业化的一种铺垫。
3.我们需要什么样的公共媒体
当代线上舆论场，并非是一个个孤岛，而是一种互相分离却又时时连接的整体。
“我们得到的太多信息乃是超出自身消化能力的数据或抽象事实。”（阿兰·德波顿，《新闻的骚动》）
人们从未像如今一样，时时刻刻直面着新闻、信息的冲击，对个体而言，信息过载带来的恐慌、焦虑、兴奋、嫉妒等种种情绪，并无太多益处。
B站UP主@林晨同学在1月24日发布的Volg《武汉封城后的24小时》，在B站播放量达到848万，微博播放量达到3659万，还被央视转载，使得武汉之外的更多人能够产生共情；
科普自媒体回形针PaperClip在2月2日发布了视频《关于新冠肺炎的一切》，专业、形象向大众科普了，这条视频在腾讯视频的播放量达到4758.8万，微博播放量1.1亿次，不少官方媒体纷纷转载。
“查阅新闻就像把一枚海贝贴在耳边，任由全人类的咆哮将自己淹没。借由那些更为沉重和骇人的事件，我们得以将自己从琐事中抽离，让更大的命题盖过我们只是聚焦于自身的忧虑和疑惑。”