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双11消费者调查报告8篇，相信一定会对你有所帮助。
双11消费者调查报告篇1
随着我省老龄人口规模的扩大和老年化进程加快，老年消费需求在社会总需
求的比重逐步上升，老年人的消费在整个社会消费中的份额也逐步加大，做好老
年人消费品市场工作，既是扩大国内需求特别是消费需求的迫切需要，也是商务
一、我省老年人口的现状
**省辖14个
市州122个区县，国土面积21万平方公里，总人口6800万，人均gdp2#美
元左右。我省人口年龄结构从1998年进入老龄化，至某年末，全省60岁以上人
口万，较上年增长%，超过我省总人口1%的增长速度，占全部总人口的比重为%，
高于全国1个百分点，其中男性万人，女性万人。我省是典型的“未富先老”省
份，老年人是我省人口的重要组成部分。
二、老年人消费习惯和特点
老年人随着年龄增长和生理条件变化，基本退出社会经济活动圈，活动范围
主要局限于家庭和城市休闲场所。由于老年人阅历丰富，理性思维特色浓厚，因
而决定了他们的日常消费需求和精神消费需求与其他群体不同。消费稳重，注重
实用，讲求实惠是他们消费最大的特点。具体看，主要表现在以下几方面：
1、注重实用。老年人与其他群体消费的最大区别在于实用，他们购买商品
不再以追求时髦、追赶时尚为主，而是注重实用、能用、好用，往往相信自己的
购买经验，购买的商品不是用来收藏，或未来若干时期才使用，当前使用不上的
商品往往很难购买。
2、讲求价位。由于老年人群体消费理性，购买商品时十分稳重，商品不合
适，价格不合算不会轻易购买。他们购买商品时喜欢货比三家，发现商品合适，
价格相对较低时才会最后购买，因而，他们较多光顾降价、折扣、低价促销类商
品。
3、注重经久耐用。老年人购买消费品不以高档、时尚、功能多和技术先进
为首选条件，而是看重商品是否经久耐用，注重商品是否能迅速方便地使用。他
们对购买的商品往往有长期使用的打算，而且希望在使用过程中尽量减少维修和
维护，尽力避免售后维修麻烦。
4、注重安全保健。随着生活水平的提高和社会的进步，老年人对健康长寿
的渴望比较强烈，喜欢看一些保健、营养、延年益寿方面的报刊，增加健康消费
知识。安全卫生是决定老年消费者购买日常消费必需品的主要因素。他们注重商
品的保健和营养功能，如食品，特别喜欢购买粗粮、精纤维等保健食品和营养食
5、早晨购物居多。老年人由于生理方面的特点，他们一般晚上睡得早，早
晨起得早。现在，城市里的老人一般清晨就起床外出锻炼身体，然后到早市、超
市采购一天的生活必需品，成为早晨消费的主体。
6、文化休闲商品逐步成为热点。由于整体生活水平的提高，老年人不再为
生计、子女、家庭等所困，他们更加向往健康、丰富、充实的养老生活，特别是
随着城市“空巢老人”和农村“留守老人”的增加，他们更加渴望精神消费和服
务性消费，对能满足自身精神文化、娱乐休闲需求的商品感兴趣，因而与老年人
三、老年人消费市场存在的问题
老年人消费品市场是整个社会消费品市场的重要组成部分，我省老年人消费
品市场在不断发展的同时，也存在着以下主要问题：
1、老年人商品供应不丰富。从整体看，无论是消费品生产企业还是经营企
业，生产经营青年和儿童用品的企业要多于生产经营老年人用品的企业。如绝大
多数大超市、百货商店出售给儿童、年轻人的商品要多于老年人消费的商品。
2、老年人消费品购买场所不集中。现在城市商场、超市多，但很难找到老
年人专门商场。我省绝大多数中、小城市没有专门的老年人用品商场，甚至有的
大型超市也没有老年人用品专柜，即使有经营，也被商家当作附加品来出售，摆
设在市场不起眼的位置，老年消费者要花很大的精力才找得到。
3、老年人用品花样少。随着人们消费水平提高，老年人的消费观念也在改
变，不少老年人也追求爱美和时尚，消费的多样性正日益显现。大多数商家经营
老年人用品，也是零星的、某一项用途的商品，而且商品的式样、种类单调，可