实际上,阿尔山也有不少12点才要求退房的酒店。行业惯例是12点退房,就该遵守这个惯例。客人要求9点前退房,那是客人的事。如果客人没有9点前退房的需求,就不能强行要求9点前退房。
再说了,酒店业是一个服务行业,让消费者满意原本是酒店业一直遵循的宗旨,岂能只顾酒店自己方便,而忽视客人的需求。如今不少酒店还以“支持延迟退房”“24小时入住”等为特色服务吸引消费者,又岂能以要求提前退房来与服务宗旨背道而驰。
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实际上,阿尔山也有不少12点才要求退房的酒店。行业惯例是12点退房,就该遵守这个惯例。客人要求9点前退房,那是客人的事。如果客人没有9点前退房的需求,就不能强行要求9点前退房。
再说了,酒店业是一个服务行业,让消费者满意原本是酒店业一直遵循的宗旨,岂能只顾酒店自己方便,而忽视客人的需求。如今不少酒店还以“支持延迟退房”“24小时入住”等为特色服务吸引消费者,又岂能以要求提前退房来与服务宗旨背道而驰。