法制晚报·看法新闻(记者张鑫)临近国庆、中秋双节,有关在线旅游的消费者投诉明显增多。其中,存在虚假宣传、捆绑销售、霸王条款、退改票费不合理以及订单被随意更改或取消等五个方面。9月29日,消费者网发布了节前旅游投诉数据。
据消费者网在线投诉平台统计,该平台近期共接到有关在线旅游的消费者投诉75起,投诉问题主要涉及虚假宣传、捆绑销售、霸王条款、退改票费不合理以及订单被随意更改或取消等五个方面。其中,涉及虚假宣传19起,占比25.33%;捆绑销售16起,占比21.33%;霸王条款15起,占比20.00%;退改票费不合理13起,占比17.33%;订单被随意更改或取消7起,占比9.33%;其它投诉5起,占比6.67%。
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