这可能是我15年博客中最长的帖子,也是我过去几个月里一直在做的偶然写作的结果。
认知偏差是影响我们决策制定的思维过程中的系统性错误。
作为人类,我们并不总是看到他们真实的东西,或者记住他们真实的东西。结果,我们创造了影响我们判断的主观社会现实。
作为产品人,我们应该利用这些偏见来创造更好的产品。
当然不是很糟糕,但是这样可以让我们有机会证明我们的产品是值得的。产品可以利用常见的认知偏差来与用户建立信任,提高转化率,提高用户的参与度,从而提高保留率。
因为在一天结束时,所有这些都在包装中,并且100%准确和简洁仅仅是不足以说服用户给予产品机会或尝试其“新功能”。
用户需要更多,而这正是认知偏差可以(并且应该)使用的地方。
现在,我必须警告你:这个名单很长;它包括80多种不同的偏见-从我们需要避免的偏见到我们可以的偏见利用杠杆来改善我们产品的入职流程,提高转化率,提高保留率并创造更多收入。
幸运的是,我创建了40多个可视UI/UX示例,使您可以更轻松地浏览列表。哦不,不要谢谢我!我只是在做我的工作......
好的,结果证明是一个很长的开场白。让我们开始:
信息的呈现方式对我们思考和决策的方式产生重大影响。当然,我们说我们并不肤浅,但在产品方面,包装起着重要作用。
我们倾向于搜索最容易看的东西。正如笑话所说:一名警察看到一个醉汉在路灯下寻找他的钱包,并问道:“这是你丢失它的地方吗?”,醉酒的人回答说:“不,我在公园里丢了它,但这就是光是“。产品提示:无论您正在寻找什么样的答案:产品,营销,用户满意度或其他任何东西-深入挖掘。许多答案不是“光明”的地方,分析数据通常比收集数据要困难得多。
我们根据产品或服务的外观或服务方式来感知产品或服务的价值。正如他们所说:这一切都在包装中!
比我们想象的更保守我们说我们是创新的,我们喜欢尝试新技术,但是当谈到核心本能和快速决策时-我们的目标是最大限度地降低风险并坚持我们已经熟悉的事物。