2.外卖员台风天送餐身亡，该外卖平台该如何整顿？
3.外卖员台风天送餐身亡，台风天点外卖的用户是否需要负责
4.美团外卖不能退款吗
美团众包下雨天超时申诉怎么术语
1、超时申诉：在美团众包的配送平台上，会有超时申诉的选项，你可以选择该选项来申请解释超时原因。
5、跟进申诉：提交申诉后，通常需要等待平台的处理和回复。你可以定期跟进申诉进展，通过美团众包平台的客服或****进行沟通。
外卖员台风天送餐身亡，该外卖平台该如何整顿？
现在有很多外卖平台，其实他们的管理都非常的不人性化，有很多外卖小哥他们都非常的辛苦，我觉得这一次的事情也恰恰给我们提了一个醒，一定要彻底的整改一下，不能够让外卖小哥在受到不公平的待遇。
近日，超强台风“利奇马”席卷多地，造成极大破坏。恶劣天气导致的悲剧里，有一则比较特别：8月10日晚，上海一名40多岁的外卖员，顶着台风和大雨，骑着电瓶车送外卖，由于道路积水过深，电瓶漏电，导致他不幸身亡。“利奇马”到来之前，上海等地都发出预警，不少网友因此质疑，外卖平台在如此恶劣的天气里，为何没有暂停接单。
而据媒体报道，不少外卖平台都存在强制配送行为，外卖小哥若请假或者不接单，将被予以重罚。更有甚者，悲剧发生后，有外卖平台站点负责人公然让大家把漏电的电瓶车“用胶带缠一下”，违者以双倍旷工处罚。
今年8月7日，上海市政府发布《关于本市应对极端天气停课安排和误工处理的实施意见》，明确提出因气象灾害红色预警造成误工的，用人单位不得作迟到、缺勤处理，不得扣减工资福利，不得用法定假日、休息日作补偿，不得以此理由对误工者给予纪律处分或解除劳动关系等。这样的规定，理应适用于速递行业，让外卖小哥、快递小哥在维护自己权益时有法可依。
外卖员台风天送餐身亡，台风天点外卖的用户是否需要负责
目前还有没有明确的法律规定到底用户需不需要负责任？但是我觉得出于人性的考虑，在台风天气的时候还是尽量不要点外卖了，因为毕竟外卖小哥也不容易在这样恶劣的天气里边要送外卖的话确实非常的不安全。
很多人质疑，上周末大风大雨，为何平台不停止配送，对于骑手在台风天的送餐安全，沪上主要订餐平台在上周末均有所行动，也有自己的一套措施。
不仅如此，“路面湿滑，骑手骑行更需注重安全，为让了骑手安心慢下来，饿了么制定了相应政策，并增加了恶劣天气的额外补贴等；同时，物流站点保证每个骑手配备雨衣，防水套、备用电瓶等装备，配备姜汤，红茶，感冒药等物品和医药箱。”
此次事件带给人们的反思也是巨大的。当遭遇恶劣天气时，外卖平台能否建立起一套完整的操作细则，指导骑手更好地规避风险。此外，平台也应该利用自己互联网企业的技术优势，建立保障系统，如利用大数据等手段及时地将积水点信息传给附近骑手，对骑手作出安全提醒。
许多网友表示，不该在台风天点外卖。因为将心比心，你不想在狂风暴雨里出门，那么也不该让小哥在狂风暴雨里为你送餐。
美团外卖不能退款吗
现在美团网是支持随时退款的，只要团购券未使用，就能随时退款了。如果是特殊情况，或者是商家的错误而导致的，商家不予退款，可以找美团的进行投诉协商。首先外卖需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的，一般而言，商家自配送的接单效率低，常常会出现超时的状况，可是由于配送方面不由美团参与，所以没有超时赔付原则。