美团点评团购用户服务条款

欢迎您使用美团点评的各项团购服务!

定义

一、用户账号

二、用户管理

2、您有权选择是否订阅或退订美团点评发送的关于团购信息的电子邮件或短消息。

4、如您要求获得团购商品/服务的发票、购货凭证或服务单据,您应在对团购商品/服务进行消费时向商户提出,发票金额应以实际支付的团购价款为准。

5、您同意,在您成功支付团购价款后应在合理范围内配合接收团购券等电子消费凭证。

三、团购服务规则

6.2点击购买后,您应选择及确认购买数量、价格、应付总额、接收团购券联系方式等内容。一旦您点击提交订单,并经系统确认成功后,您与商户之间的团购合同即成立。商户发布的团购信息与用户确认的订单信息将构成团购合同的内容。您提交订单即视为用户已知晓并同意接受团购合同中的全部内容,您与商户均应当按照团购合同的约定履行各自的权利义务。

6.3在团购合同成立之后您应根据美团点评付款页面的提示通过网上支付平台向商户支付团购价款。您在支付成功后,团购合同方才生效。您知悉并同意,您在成功支付团购价款之前无权要求商户向您提供团购商品/服务。

6.4用户付款成功前,商户可对订单内容进行修改,如您同意该等修改的,您可确认订单后进行支付;如您不同意该等修改的,您可以取消订单。用户付款成功后,如确因情况变化导致商户需对订单内容作出变更的,您有权选择拒绝接受该等变更并要求商户全额退还您已支付的款项;如您接受该等变更的,您应按照变更内容进行消费。

7.3团购券应在约定的团购券有效期限内使用,超过有效期的团购券不可作为要求商户提供商品/服务的凭证。

7.4您进行消费时,应向商户出示团购券,商户对团购券验证成功后按照团购合同内容的约定向您提供团购商品/服务。

7.5团购券于发生以下情形之一时即失效:(1)凭团购券已获得团购商品/服务;(2)团购合同内容中约定的有效期届满。

7.6您非经美团点评购买而从任何其它渠道获得的团购券,发生任何问题,包括但不限于不能获得商品/服务等,美团点评不承担任何责任。

7.7商户有权对团购商品/服务的每人最高限购数及总数量进行限制与修改,但不影响已经生效的团购合同。

8.1为了使您在使用美团点评团购服务中有更好的体验,美团点评特制定退款规则。您成功支付团购价款后,如需要进行退款的,将按照如下规则进行:

8.1.1发生以下情形之一的,团购合同解除,您有权要求商户进行退款:

(1)因未达到最低参团人数,造成当次参团活动被商户取消的;

(2)因不可抗力或商户原因,导致商户无法向用户提供团购商品/服务,经美团点评核实后属实的;

(3)确因客观情况变化、页面信息显示错误、系统故障、物料短缺等特殊原因导致商户需要变更团购合同内容,用户不接受变更后内容的;

(4)团购券超过使用期限但用户未实际消费的;

(5)其他团购信息中明确可以退款的情形。

8.1.4用户退款要求符合退款条件的,美团点评将根据退款服务条款和操作规则把款项按照用户的支付路径原路退回至用户的支付账户。但如下商品/服务除外:

(1)已消费且无充分证据证明商户提供的商品/服务存在对用户购买产生实质性影响的瑕疵或与团购信息不符的其他情形的;

(3)因非正常使用及保管而损坏的团购商品;

(4)在团购信息中明确标明“不支持未消费随时退款”的商品/服务;

8.1.6在退款进行过程中,您应当遵守本条款及美团点评不时发布的退款服务规则和操作流程的规定。

8.1.8抵用券/优惠券的退款说明

(1)用户部分或全部使用抵用券/优惠券支付团购价款的,在发生退款时,抵用券/优惠券不予退回;

(2)退款团购券的总金额将会先行扣除抵用券/优惠券的金额,余下的金额将按照退款流程予以退款;

(3)团购订单中已使用的抵用券/优惠券,无论该单团购是否申请退款,已使用的抵用券/优惠券不可再次使用。

THE END
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