设计思维、用户思维、商业思维、业务思维……到底是什么？
在工作中，设计思维、用户思维、商业思维、业务思维各种思维经常被提及。对于设计师，设计思维是被提及最多的，设计师也一直被强调需要掌握设计思维。那设计思维到底是什么呢？
01
什么是设计思维？
02
常见的设计思维模型有哪些？
设计思维
把设计作为一种“思维方式”的观念由来已久，真正把设计思维应用于解决商业问题的是全球顶尖设计咨询公司IDEO。
IDEO的设计思维（DesignTinking）始终把“人”放在每一个流程的核心位置。以人为本的设计师会懂得，只要持续专注在设计对象身上，直接倾听用户的想法，就会找到满足他们需求的最优方案。
IDEO的创新流程主要分为3个步骤：
1.启发：进行以人为本的设计，通过观察、换位思考理解现实生活中的人获得灵感；
2.构思：制作原型（模型）是关键，在越早期犯错误反而能更快取得成功；
解决问题，要从人的需求出发，多角度地寻求创新解决方案，并创造更多的可能性。
D.School的设计思维主要分为5个步骤：
1.共情：运用同理心，设身处地地体会用户的使用感受和需求；
2.定义：分析收集到的各种需求，提炼要解决的问题；
3.设想：借助头脑风暴发散思维，思考解决问题的创意点；
4.原型：将设想制作成可感受产品使用方式的模型；
双钻模型
2005年，英国设计协会首次提出双发散-聚焦的设计模式，即双钻设计模型。其过程分为4个步骤：发现--定义--构思--确定。
“发现”和“定义”，是发现和定义正确问题的发散和聚焦的阶段；
设计冲刺
设计冲刺（DesignSprint)是谷歌风投独特的五天式流程，融合了设计师的“设计思维”和工程师的“敏捷开发”。通过5天内完成整个创新流程，快速测试想法并解决关键业务问题。如今，设计冲刺被改造成一个循序渐进的过程，应用广泛，任何团队都可以参照实施。
设计冲刺主要分为5个步骤（每天一个步骤）：
1.理解：明确问题，选定目标；
2.构思：集思广益，想出一堆解决方案；
3.决策：快速评估，选出最优方案；
4.原型：整合，绘制原型；
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经典设计思维模型的共同点
设计思维（DesignTinking）是设计流程方法最底层的模型，双钻模型和设计冲刺都是通过它延展来的。这三种设计方法论都是从“发现问题”到“解决问题”的过程，每个环节都是从发散到聚焦：
发现问题
都有什么问题？--发散真正的问题是什么？--聚焦
解决问题
怎么解决这些问题？--发散这些解决方案里，哪些是最优可实施的方案？--聚焦
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国内大厂青睐的设计模型
有了好的设计流程就一定能产出好的设计吗？不一定！适合自己的才是最好的。所以国内大厂都会沉淀最为合适的设计方法论，据我了解国内很多大厂比较青睐三钻模型。
三钻模型是在双钻模型的基础上，加上了“验证阶段”，使得整个设计流程更完整，形成闭环。
整个流程分为3个阶段6个步骤：
研究阶段：发现+定义
设计阶段：构思+设计
2.定义：定义关键问题，明确业务和设计目标；
3.构思：构思各种解决方案；
4.设计：找到最合适的解决方案，设计产出；
5.测试：进行可用性测试；
6.验证：数据验证，总结沉淀。
1.发现（发现问题，尽可能挖掘潜在问题）
目标：洞察用户需求；了解业务背景
2.定义（定义关键问题，明确业务和设计目标）
目标：明确业务、产品、设计目标
方法：需求分类--卡片分类法
需求删减--业务价值&商业价值&用户价值
需求优先级--KANO模型、数据指标--GSM模型/五度模型
3.构思（构思各种解决方案）
目标：发散更多的可能性，找到解决方案
4.设计（找到最优的解决方案，设计产出）
目标：筛选最合适的解决方案，打磨方案，通过评审，进入开发
5.测试（进行可用性测试）
目标：快速验证是否符合预期
6.验证（数据验证，总结沉淀）
目标：数据验证，迭代优化
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总结
设计思维、设计流程、设计方法论固然重要，更重要的还是人！之所以需要好的流程，其目的是提效降本，高效快速得到合适的、创新的方案。
那么在采用设计思维的方法时，我们需要时刻记住最重要的三个原则：