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2017.12.21
设计思考（DesignThinking）是一个以人为本的解决问题方法论，从人的需求出发，为各种议题寻求创新解决方案，并创造更多的可能性。
设计思考是一套方法论，产品、设计师、创意工作者和甚至运营、项目经理借助这一套方法来组织、讨论、框定、管理所面对的设计挑战。
学习设计思考（DesignThinking），可以让你在看待问题时更全面，形成清晰的思考脉络。与“理性思考”的方法不同，设计思考更多强调“感性分析”，综合考虑人的需求、行为，也考量科技或商业的可行性。
设计思考模型不止一个
设计思考既然是方法论，不同的组织对设计的理解不同，会有不同的模型。成熟的设计团队（或个人）都有自己的设计方法论。例如：
英国设计委员会的双钻流程
IDEO以人为中心的设计流程
Stanfordd.school的设计思考流程
感兴趣上面提到的设计思考模型，可以手动搜索。本文要介绍的方法以英国设计委员会的双钻流程为基础优化修改。
核心是对人的认识设计始于对人性需求的理解。
唐纳德诺曼（DonNorman）美国认知心理学家，《设计心理学》作者，阐述他以人为本的设计理念，认为设计始于对人性需求的理解。许多公司、组织和教育机构围绕人性和需求开发出自己的一套设计模式，以便系统地进行以人为本的设计工作。
流程不是教条
当第一次学做一道菜，我们总是按照菜谱一步步模仿。一旦做过几次后，基本的要领就掌握的差不多了，有时你会自己修改一些配料，改变口味以符合自己的需要。设计思考的流程（模型）也是这样，刚开始按照最佳实践起步，后续就可以根据原始的流程按照自己的需要优化。
流程不是刻板的规矩，而是一套能帮助思考的工具，要学会灵活运用。
双钻设计思考模型
几乎所有创意或设计项目的核心问题在于如何从点A（不知道）到点B（知道），从可以成为到应该成为。整个过程高度抽象后看上去非常简洁，工作的目标就是找到从A点到B点的路径。
现实中，整个过程往往是持续不断地，无止尽的迭代下去。
因为创造力的本质就是对如何做一件事进行持续不断地改进，从而对生活产生积极改变的一种习惯。
英国设计委员会的双钻流程将设计思考流程分为四个时期：
探索／研究：对问题进行深入的研究理解（发散）
定义／合成：定义核心专注点（收敛）
开发／构思：找到潜在的解决方法（发散）
交付／实现：得到最终结果（收敛）
每个时期不是发散的，就是收敛的。在发散时期，应该不去约束自己，尽量多的探索不同可能。相反，在收敛时期就需要聚焦，压缩发散的成果，有方向地选择。
四个时期可以被简化合并为2个主要阶段：
第1阶段：做正确的事（第一个钻石，探索和定义）
无论如何，在这个阶段你最重要的任务是在开始解决问题之前，先找到正确的问题，确保问题真实存在并值得解决。
第2阶段：正确地做事（第二个钻石，开发和交付）
一旦你确信找到了正确且值得解决的问题，你需要确保采用恰当的方式方法来完成这件事。
“XXX就是这么做的”，“一个手拿锤子的人，看什么都像钉子。”，“杀鸡用牛刀”，是这个阶段时常遇到的各种状况。
这个阶段时常会遇到选择了错误的解决方案，并没有真正解决问题的情况。本质上是对问题的认识还没有足够深入，判断不够准，或者没有充分考虑现实情况。