有时候，我们走到一个陌生人面前，会忽然之间觉得这个人很面善。面善的意思是好像彼此曾经见过面，感觉待在一起很舒服。
但对于有一些人，在你走到他们面前的时候，就会感觉非常不好，似乎有一种特别想跟他们争吵，甚至想揍他们一下的冲动，总之他们的一言一行都让你感觉特别不舒服。
这种没由来的亲近或讨厌究竟是怎么一回事呢？
这也许就是你遇到了和你的模式相匹配或者不匹配的人。
如果两人的模式互相匹配，相处起来就自然舒服；
如果不匹配，就会让自己或者对方不舒服，或者两个人都不舒服。如果想和别人相处舒服，我们首先要做的就是去了解自己和别人的模式。
因此，我在我的新书《高情商沟通法则》把人的内在关系模式分成了几个类别，为了用更简单的方式来表达，我直接把它们分为蜗牛、鸵鸟、袋鼠和斑鸠。
01蜗牛型——黏人的“小可爱
首先，蜗牛身上有个壳。在外界环境变化的时候，蜗牛会缩进自己的壳里。
那么相应的，蜗牛型人在人际关系中主要是以取悦为主，也就是用讨好和回避这两种模式来进行人际沟通。
一旦遇到问题，他会倾向于讨好他人或者缩进自己的壳里；
一旦发生冲突，他会拒绝和回避冲突，也不敢表达自己的诉求，但会把很多事情都闷在心里，就是“我被欺负了，我很委屈，但我不说”这种人。
第二，蜗牛型人自我保护意识是很强的，而且非常被动。很多时候，他不会去反抗，并且看上去攻击性不是很强。那是因为他更多的是以被动的方式去攻击别人。第三，蜗牛行动缓慢，慢吞吞的。同时他也有自己的节奏，不容易妥协，哪怕遇到荆棘或者乱石岗，他都能够穿过去。
蜗牛型人在亲密关系中，一般被称为“小可爱”或者“小奶狗”，给人一种软软的、可爱的感觉。蜗牛很黏，所以蜗牛型人在亲密关系中的主要特性就是黏人，依赖性比较强。
他一开始可能是用黏来吸引对方，但这种黏人很容易遭人嫌弃，而这种嫌弃也会让蜗牛型人感到很受伤。当然，伤害他的机会只有一次，下一次他就会把你记在小本子上了。
首先，鸵鸟身材高大，走起路来昂首挺胸。相应的，在人际关系中，鸵鸟型人的自我感觉很好，很骄傲，很自恋，由内向外散发着优越感。
这种自信的姿态让鸵鸟型人充满了个人魅力，他们往往拥有强大的竞争力，在事业上比较成功，又或者在各种类型的体育竞赛中是比较优秀的那一类。
鸵鸟的第二个特点，是当遇到危险的时候，它会把头埋到沙堆里。这一点对应到关系模式中，就是鸵鸟型人一旦失去心理优势，就会把自己封闭起来，自欺欺人地跟自己说：“我看不到别人，别人也看不到我。”也就是无法直面自己的羞耻感。
第三点，自然界中的鸵鸟双腿有力，跑起来非常快。因此，鸵鸟型人的行动力很强，也非常有力量。在一段关系中，鸵鸟型人要是认定了一个人，或是认定了一件事，就会很快地行动起来，快速做出决断。
另外一方面，鸵鸟型人表达自己感受的方法，往往也是强烈的，其形式就是“攻击”。这恰恰是我们在处理跟鸵鸟型人的关系时，要特别注意的。
在现实生活中，“霸道总裁”和“穿普拉达的女魔头”就是鸵鸟型人的典型代表。
在职场上，他们常常喜欢发表煽动性很强的讲演，对自己的下属说一不二；在感情世界里，他们往往对自己的伴侣指手画脚，责备和嘲笑对方的笨拙。
归根结底，鸵鸟型人无论面对什么样的人，都需要很大的心理优势，不然他们的心理负担就会很重，会有很强烈的挫败感和自卑感，而这些情绪最终会导致他们的羞耻感。
而羞耻感，是鸵鸟型人无法面对的。
第一点，雌性袋鼠有个口袋，里面装着小袋鼠，袋鼠妈妈会把小袋鼠保护得很好，照顾得很好。
袋鼠型人的付出感很强，在付出的过程中，他们会觉得自己是照顾别人的“老妈子”。比如在合作关系中，袋鼠型人常常无论事情大小，全部亲力亲为。
所以我们跟袋鼠型人合作时会有很矛盾的感觉，一方面会觉得很轻松，另一方面又会感觉很郁闷。
因此，袋鼠型人与他人合作难以达到一种共赢的体验，经常会指责他人。
第二点，袋鼠型人的控制欲比较强。假如一只小袋鼠要出去看看世界，袋鼠妈妈就会把它抓回来放进自己口袋里。
这种情况导致袋鼠型人在与人沟通中经常很难听到和看到他人，他们常常会说：“我都是为了你好。”这其实是他们控制别人的一种方式。
他们希望别人能够围着自己转，希望自己所做的一切都能被别人看见。
第三点，在人际关系中，袋鼠型人特别容易侵入他人的边界，剥夺他人很多的机会。
这也是袋鼠型人的另一个特征：责任不清晰。
在一件需要彼此都承担责任的事情上，袋鼠型人容易过度承担责任，而且不光是承担对方的责任，他们还渴望去承担对方的情绪。所以在关系中，他们经常会有一种挫败感，而这种挫败感的产生就是因为他们没办法承担别人的情绪。
斑鸠的攻击力和防御力都是很强的。也正是这个原因，斑鸠通常都是单独一只，很少成群结队地出现。
自私和追求利益，是斑鸠型人的第一个特点。
《明朝那些事儿》开篇提到朱元璋有一个座右铭：你的就是我的，我的还是我的。这句话说明朱元璋就是一个典型的斑鸠型人，他的座右铭也是所有斑鸠型人共同的心声。
斑鸠型人最爱干的事就是通过侵占别人的利益来满足自己。
譬如，大家都在排队，但是斑鸠型人就会想要去插队；大家都去拿东西，斑鸠型人就想比其他人多拿一点，这样他才会感觉比较舒服。
无论是在职场上、朋友间，还是两性亲密关系里，斑鸠型人会一直在占便宜，或者说关系中寻找价值。
因为他们心里只有自己，而在关系中吸收营养来满足自己的同时，基本上不会顾及对方的感受。这样的行为，在对方的眼里看来，是特别自私的。
第二个特点，就是比较理性，偏冷漠。他们的自我防御感很强。他们靠近别人，就是要去侵占别人的东西。所以当别人靠近的时候，他们会激发自我保护意识。
第三个特点是不合群。我们听说过一群鸵鸟、一群袋鼠，但是很少听到一群斑鸠吧？从社会和职场角度来看，斑鸠这种特立独行的特点被称为“孤胆英雄”。
一方面，斑鸠型人不喜欢没有意义的社交，他们喜欢更有意义的、更能给自己带来利益的社交活动。
另一方面，他们这种只讲究利益的社交方式，导致很难交到知心朋友。
只有了解了每个人的性格特质，我们才能找到他人与自己相匹配的相处模式，才能建立一段舒服有趣的关系。