自助申请退款前，请将荣耀游戏中心升级到16.0.18.301或以上版本。
请在荣耀手机/平板上点击链接s.honor.com/evQfNR进入退款申请页面
1.填写游戏信息：游戏名称、角色名称、角色ID、区服信息（若没有角色ID或区服信息则填“无”）、退款申请金额，若涉及多个游戏，请点击游戏信息侧下方的“添加其它游戏”
2.填写荣耀账号支付凭证、银行流水信息（请按照对应消费方式进行流水信息的下载）
荣耀支付凭证获取路径：设置>账号中心>荣耀钱包/付款与账单>账单>账单详情（注：需显示交易号，同时需与提供的银行流水中的充值信息相对应，提供1-3张支付凭证即可）
支付宝解压码获取方式：
①邮件发送申请提交后不要返回，在当前页面点击申请记录
②已退出申请页面：支付宝>我的>账单>右上角三个点>开具交易流水证明>申请记录＞解压密码
3.提供小孩玩游戏照片（需清晰看到小孩的脸与玩游戏的动作）
4.提供孩子身份证明：如未成年人的身份证（人像页）或户口页
5.填写监护人信息：填写监护人的姓名、身份证号、联系方式、以及与小孩的关系，上传监护人手持身份证人像面和身份证人像面图片
备注：消费谁的钱，就让谁手持拍照，跟家长手持荣耀账号同理；身份证上的头像跟提供人吻合
6.家长与小孩的关系证明
以下所有的情况，都需要提供户主详情页，且在同一本户口本上，判断是否同一户口本（如均无法判断，请上传户口本翻页视频）：
7.描述未成年人是如何知道支付密码完成充值，或做其他情况说明
填写上述信息后，点击提交。我们将在3-5个工作日之内完成资料审核，请在5个工作日之后再次进入帮助与客服，输入“未成年退款”＞点击“未成年退款申请”，查看审核结果。
THE END