为保障用户与商家合法权益，维护平台公平公正的经营秩序，保障规范经营，遂制定本规则。
本规则适用于所有加盟入驻美团酒店品类的合作商家。
第一节扰乱经营秩序
扰乱经营秩序，是指商家自行或组织他人扰乱或破坏美团或其他商家经营秩序、对美团、用户、商家等造成不良影响的行为。
（1）商家自行或通过第三方盗用他人图片、商标、经营资质等、构成侵权或损害他人权益的行为；
（2）商家自行或通过第三方以刺探、泄露、公开等方式侵害他人的个人信息权益，包括但不限于假冒用户身份等方式套取用户个人信息，未经允许泄露他人身份信息、行踪信息等。
（1）商家自行或通过第三方以侮辱、辱骂、诽谤、恐吓、威胁、猥亵、殴打、非法限制人身自由、非法搜查等方式侵害他人合法权益的行为；
（2）商家自行或组织他人在美团办公场所闹事等，干扰美团公司正常经营秩序的行为。
（1）商家通过仿冒或其他方式实施足以引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系的混淆行为；
（2）商家恶意下单、退款扰乱或破坏美团经营秩序，侵害其他商家利益，对美团或其他商家造成不良影响的行为；
（3）商家编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。
（1）商家在未经用户同意情况下，额外向用户收取与美团预订服务无关的费用，包括但不限于商家临时涨价要求用户额外支付房费，或在房费、押金等明确的合理服务费用范围之外，商家向用户额外收取其他费用的违规行为。
（2）商家或商家工作人员向美团工作人员及关联人士直接或间接通过赠送礼金、回扣等行贿方式获取不正当利益的行为；
（3）商家自行或通过第三方提供虚假材料、套用他人身份等不正当方式骗取美团优惠券、补偿等其他利益的行为；
（4）商家在用户不知情或未经用户同意的情况下，将用户带到非预订门店，从中获取额外或不正当利益的行为。
（1）通过上传商家头图、私下组织等方式，仿冒美团官方活动，误导用户造成不良影响的行为；
（2）商家编造、传播虚假信息、诋毁美团品牌形象，损害美团商业信誉、声誉的行为；
（3）商家通过不正当方式，刻意规避美团平台规则或市场管理措施，扰乱经营秩序的行为；
（4）泄露美团的任何商业秘密或未公开信息；
（6）商家违反国家法律法规、美团平台规则或对用户承诺的其他情形。
（1）商家在美团发布国家法律法规禁止发布或出售的，涉及政治、反动、色情、暴力、毒品、赌博等违反社会治安管理条例的信息或商品的行为；
第二节价格异常
价格异常，是指商家在美团售卖的房型价格与同类房型的市场平均价格相比有较大幅度差异或大幅度高于其他渠道的行为。
（1）商家在美团的产品售卖价格大幅度高于行业同类房型的售卖价格；
（2）商家在美团的产品售卖价格大幅度高于自己历史同等房型、同等服务条件最高交易价的售卖价格；
（3）商家参加平台一切促销活动，对房价金额进行任何不合理上调的行为（市场价格正常浮动情形除外，具体以平台核实为准）。
商家被发现或举报存在前台倒挂现象，本制度所称的前台倒挂包括但不限于：
（1）酒店前台的报价比该酒店在美团同房型的价格低；
（2）酒店前台的促销房价比该酒店在美团同房型的价格低。
违规计算规则
处罚措施
累计1次
暂停售卖（15天）
累计2次及以上
暂停售卖（30天）
违规计算周期：从第一次违规行为发生日期开始计算，180个自然日。
累计2次
警告
累计3到5次
暂停售卖3天
累计6次以上
暂停售卖7天
一个产品价格异常算一次违规
违规计算周期：从第一次违规行为发生日期开始计算，90个自然日。
价格异常中参加平台促销活动，不合理上调价格的处罚规则如下：
下线违规产品活动资源（7天）
30天内累计3次及以上
下线违规产品活动资源（14天）
本规范未作定义的词语或术语，如在《美团酒店商家诚信经营制度》中已有定义的，适用其定义；如在《美团酒店商家诚信经营制度》中未进行定义的，按照该词语或术语在美团规则和服务保障体系中的定义或其通常含义理解。