青岛日报社/观海新闻6月12日讯在繁忙的都市生活中，公交车不仅是市民出行的重要交通工具，更是传递温暖与关怀的流动窗口。
连日来，青岛街头接连上演暖心一幕幕，流动的城市文明窗口更加璀璨。
乘客乘车时晕倒，多亏驾驶员相助
驾驶员拨打120、热心乘客帮忙撑伞遮阳
事情发生在6月10日下午，当天16时30分左右，苏立顺驾驶390路公交车驶入九水路向阳路公交站。停靠站内等待乘客上下车的间隙，乘车外出的王女士意外晕倒，车内乘客发现后喊道，“师傅，有人晕倒了！”听到乘客的呼喊声后，苏立顺快步走进车厢查看情况。
救护车赶到现场
医护人员将王女士抬上担架
公交人伸援手，帮助临沂游客脱困
6月11日，一个关于救援与互助的故事，发生在青岛城运控股公交集团市南巴士第五分公司场站附近，展现出青岛巴士人对每一位游客的深情厚谊。
车辆被楼梯牢牢困住
当日清晨，临沂的武先生和他的朋友们本应带着满满的旅行回忆踏上归途，却不料遭遇了一场小插曲。由于对青岛复杂路况的不熟悉，他们的车辆意外被困于上清路一处带有楼梯下坡的人行道上，陷入了进退两难的困境。面对这突如其来的遭遇，武先生心急如焚，立刻向马路对面的市南巴士第五分公司工作人员求助。
救援小组展开救援
8点20分左右，第五分公司副经理孙培伟接到求助后，迅速组织救援队伍，火速赶往事发现场。面对车辆被楼梯牢牢卡住的棘手情况，救援人员展现出了专业的应急处理能力和青岛人特有的温暖与爱心。他们首先用掩木固定车辆后轮，确保整个救援过程的安全，随后运用千斤顶、砖头等简单工具，小心翼翼地将车辆一点一点垫高并缓缓移动，历时整整一个小时，成功将车辆转移到了安全的平缓路面上。
武先生对孙培伟表示感谢
随着车辆平稳落地，武先生和他的朋友们心中的大石头也随之落地，“真是太感谢公交工作人员了，让我们在异地他乡感受到了青岛人的热情与温暖。”武先生连连向青岛巴士工作人员表达感激之情。“这都是我们应该做的，也欢迎你们经常来青岛游玩。”第五分公司副经理孙培伟表示，这只是一件举手之劳的小事，作为“青岛巴士”志愿者，乐于助人、服务市民游客已经成为习惯，以后会努力帮助更多有需要的市民。
诚交天下，运载美好。一次救援，不仅让武先生一行人的青岛之旅画上了圆满的句号，也再次证明了青岛不仅仅是一座景色优美、气候宜人的城市，更是一座充满爱与温暖的城市。在这里，无论是本地居民还是远道而来的客人，都能感受到家一般的温暖和关怀。
电动车主摔倒路中央，驾驶员暖心救助
在杭鞍高架下桥口附近，一名男子驾驶电动车摔倒在地。行至此处的青岛城运控股公交集团崂山巴士公司314路驾驶员徐殿国和热心市民及时伸以援手，暖心行为赢得了乘客们的一致称赞。
电动车主摔倒路中央
据车载监控显示，6月6日10点39分许，崂山巴士公司314路驾驶员徐殿国行驶至杭鞍高架下桥口处，远远看到前方马路中央一男子与电动车倒在地上，不少车辆与倒地的男子擦身而过，十分危险。“当时电动车驾驶员吃力地从地上站起来，随后又坐回车上缓解疼痛。”徐殿国回忆，见状，他立即打开双闪，将车停稳后下车查看情况，“先生您没事吧，需不需要帮您拨打120？”，徐殿国询问电动车车主伤情，车主表示自己只是受了点皮外伤，并无大碍。
三人合力将电动车扶起
与此同时，一名路过的地铁施工人员也上前帮忙，三人合力将电动车扶起并推到安全地带。电动车车主对徐殿国和热心市民的及时相助表示感谢。再三确认车主无大碍后，徐殿国才返回车厢，继续投入运营工作。
徐殿国和地铁施工人员将车推到安全地带
目睹这一幕的车内乘客纷纷为徐殿国和热心市民点赞。事后，徐殿国表示：“这都是举手之劳，作为公交驾驶员，遇到这种情况肯定要伸手帮一把，我相信换作其他公交驾驶员也一样会施以援手。”
热心助老，驾驶员传递城市温暖
在日常行车时，青岛城运控股公交集团隧道巴士第三分公司21路驾驶员艾红卫用热心与关怀，为一位行动不便的老人提供了及时的帮助，传递了城市的温暖与正能量。
艾红卫将老人搀扶上车
6月7日上午，艾红卫驾驶公交车行驶至四方小学站时，看到一位行动不便的老人。老人年事已高，似乎不清楚自己应该乘坐哪一路公交车，站在站台上一时感到迷茫和困惑。看到这一幕，艾红卫没有犹豫，立即将车辆安全停靠在老人旁边，并迅速下车走向老人，耐心询问老人的目的地。当得知老人可以乘坐21路到达目的地时，他立即伸出援手小心翼翼地将老人扶上车，并安排他坐在一个舒适的座位上。为了消除老人的顾虑和不安，他还轻声安抚道：“老人家，您别着急，等到站的时候我会提醒您并帮助您下车。”
艾红卫将老人扶下车
乘务员细心助宝妈，车厢成暖心港湾
青岛城运控股公交隧道巴士公司第五分公司304路车厢内发生暖心一幕，让乘客们感受到了温暖。
冯朝梅帮助乘客将婴儿车抬上公交车
车载监控显示，6月6日12点53分左右，冯朝梅驾驶304路QD001号车行驶至极地海洋世界车站时，一位宝妈推着一个婴儿车准备乘车。冯朝梅看到后，立即走到后门处和宝妈一起小心翼翼地将婴儿车从台阶处抬上了公交车，并帮助她找到了一个合适的位置安置婴儿车，确保婴儿车安全稳固，不会因为车辆的颠簸而移动，同时也不会阻碍其他乘客的通行。
冯朝梅的这一举动，虽然只是简单的一抬一放，却让这位宝妈感到无比的安心和感激。她的细心服务也影响着车厢的其他乘客，有的主动让出座位，有的微笑着对那位宝妈表示关心。一个小小的行为，促进了车厢内的和谐与友善。到达目的地后，冯朝梅再次帮助宝妈将婴儿车小心翼翼地抬下车，确保她能够轻松地带着孩子离开。在分别时，那位宝妈向冯朝梅表示了深深的感谢。
冯朝梅表示，作为一名公交车乘务员，她深知自己的工作不仅仅是为乘客提供安全的出行环境，更要在细节中传递出温暖与关怀。因此，遇到带着婴儿车出行不易的宝妈，她总是力所能及地提供帮助，为她们送去一份温暖和帮助。（青岛日报/观海新闻记者周建亮通讯员王蒙蒙杨帆蓝倩云张弛）